Emotional intelligence
- Gepubliceerd in Marketing
- Reageer als eerste!
de capaciteit om je eigen emotionele ervaringen te managen en te begrijpen, en om de emotionele responsen van anderen te ontvangen, begrijpen en op te antwoorden.
de capaciteit om je eigen emotionele ervaringen te managen en te begrijpen, en om de emotionele responsen van anderen te ontvangen, begrijpen en op te antwoorden.
Bv. het lezen van een strip met een stokje tussen je tanden (dwingt je tot glimlachen) zorgt er voor dat je deze achteraf als grappiger bestempeld.
+ De lichaamsexpressie beinvloed iemands affecten, emoties en overtuigingen!
DUS de expressie van emotie werkt niet enkel in de overdracht van iemands emotie (via communicatie) naar iemand anders, maar het helpt ook met communiceren van emoties naar jezelf!
interne communicatie
Er zijn twee ‘routes’ naar emotie
Event emotional response
Event Appraisal emotional response
+ emotie en cognitive hebben een wederzijdse wisselwerking!
Bv. stand van ogen (meer wit te zien) kan er voor zorgen dat we angstiger zijn, zonder het bewust te weten.
Bv. weten dat iemand dood is lokt verdriet uit
Bv. weten dat pijn nodig is voor therapeutische heling kan het gevoel van pijn verminderen