De omgeving waarin de organisatie opereert bepaalt grotendeels haar kans op mislukken of welslagen. Om zich aan te passen aan deze externe gegevens dient de organisatie te bestuderen. Dergelijke omgevingsanalyse onderzoekt relevante ontwikkelingen in de politieke, economische, technologische, culturele en concurrentiele realiteit.

Deze analyse kan leiden tot het onderkennen van marktopportuniteiten die dan verder geanalyseerd moeten worden. De analyse met creatief gebeuren.

De maatschappij evolueert snel en dwingt de organisatie ertoe hun doelstellingen, middelen en marktgelegenheden en programma’s bestendig aan te passen. Daarom dient men aanhoudend informatie te verzamelen over relevante veranderingen in omgeving- en marktvariabelen.

De marketinganalyse bestaat uit:

• Omgevingsanalyse
• Marktanalyse
• Sterkte- zwakteanalyse

Verzameling en verspreiding van marktinformatie zou zinloos zijn als het niet was om op grond ervan tegemoet te komen aan de noden en wensen van bepaalde afnemers. Hierdoor bereikt men uiteindelijk zijn eigen economische en/of sociale organisatiedoelstellingen. Bedoelde tegemoetkoming dient breed geïnterpreteerd te worden, en bezit daardoor onvermijdelijk meerdere dimensies.

Een aantal dimensies die belangrijk zijn:

• Nood aan strategie:

Een marketingstrategie is de doordachte en consistente manier waarop een organisatie haar middelen toewijst, zo combineert en timet om haar middellange en lange termijndoelstellingen te bereiken.

• Nood aan doelgroepkeuzes:

Men moet ook nadenken en keuzes maken over de doelgroepen waartoe men zich richt. Een marktgerichte organisatie is zich meer en beter bewust van de heterogeniteit van het afnemerspubliek en van de heterogeniteit van het marktaanbod. De kans is daarom groter dat ze zich bewust gaat richten naar specifieke doelgroepen op een wijs en met een aanbod dat haar best ligt.

• Positionering:

• Samenstelling en afstemming marketingmix:

De keuze en samenstelling van de marktinstrumenten gebeurt bewust en doordacht binnen een strategische opzet. Deze bewuste keuze wordt gemaakt volgens een geprojecteerd ontwikkelingspatroon naar de toekomst toe.

De onderlinge afstemming van de marktinstrumenten is een fundamentele blijk van marktgerichtheid.

Organisatorisch bestaat marktgerichtheid er fundamenteel in marktinformatie te verzamelen en vooral intern te verspreiden. Uiteraard slaat dit enerzijds voor een belangrijk deel op de vertolking van de noden en voorkeuren van klanten. Anderzijds heeft marktinformatie betrekking op de factoren die deze noden beïnvloeden en verklaren.

Het verzamelen van marktinformatie omvat niet alleen klassieke vormen van marktonderzoek zoals bv. Enquêtes. Marktinformatie kan ook verzameld worden via allerlei andere formele en informele middelen, primaire en secundaire middelen bv. Vergaderingen en interviews met klanten en handelscontacten, analyse van verkooprapporten, databanken, formele marktonderzoeken. De verzameling van marktinformatie is niet de uitsluitende verantwoordelijkheid van de marketingafdeling.

Naast de verzameling van marktinformatie, veronderstelt de toepassing van marktgerichtheid ook de verspreiding van marktinformatie.