het geheel van maatregelen die erop gericht zijn de publieke sector meer volgens privaat –economische principes van bedrijfsvoering te doen werken.

Daarin gaat men na door welke mechanismen de interactie tussen de diverse stakeholders wordt geregeld zodanig dat duidelijk wordt wie van hen in welke mate vaat bindt bij de ondernemingsbeslissingen en eventuele bijsturingnoden aan het licht komen.

belanghebbenden, de voornaamste stakeholders zijn de aandeelhouders en het management.

hoe kan een oprdachtgever een door hem aangestelde agent motiveren en controleren om te bekomen dat diens doelfunctie congrueert met de zijne.