AdWords

Beperkte effecten-paradigma

Gepubliceerd in Marketing
Reageer als eerste!
maandag, 03 februari 2014 17:53

Uitgangspunten

Tweede periode (’40 – ’60): twijfelen aan “almacht van de media”-paradigma

Wat in experimenten gevonden, niet altijd in realiteit
Individu = ingebed in de gemeenschap

Onderzoek presidentsverkiezingen Amerika naar effecten van strategische communicatie (invloed media op stemgedrag)

Weinigen wijzigden stem in 6 maanden
Belang van andere mensen bij nemen besluit (opinieleiders)
Studie was aanleiding voor two-step-flow-hypothese (media kunnen directe en indirecte effecten hebben)

Belangrijke studies

The People’s Choice

Het onderzoek: onverwachte resultaten

Lazarsfeld, Berelson, Gaudet: The People’s Choice:

Dachten empirisch bewijsmateriaal te vinden voor invloed mediaboodschappen op kiesintenties
Paneldesign (ieder 4^de huis bezocht door interviewer)

-Variabelen: leeftijd, geslacht, residentie, opleiding, oorsprong, bezit auto,… (3000 pers – hieruit 4 apart gestratificeerde steekproeven vna 600)

-4 steekproeven = panels (want gebruikt om innovatief design op te zetten

-Doel: effectieve controles voorzien om effecten van herhaaldelijk interviewen te -controleren

Doel studie: vorming van kiesbeslissingen over tijd heen bestuderen

Figuur 61

Studie: aantonen relatie tussen socio-demografische kenmerken en kiesintenties

Interesse verkiezingen

-Stijgen met leeftijd en opleidingsniveau

-Effect op moment van definitieve beslissing

Op basis moment beslissing: typologie van kiezers:

Early deciders: keuze in begin en niet meer veranderen
Crystallizers: geen keuze in begin, maar wel tegen einde van de campagne
Waverers: keuze in begin, onderweg veranderen/ onbeslist, uiteindelijk 1^ste keuze
Converts: keuze voor kandidaat, uiteindelijk opponent

Invloed massamedia op beslissingproces:

Aandacht voor politieke campagne beperkt
Effecten mediacampagnes:
- Activatie: politieke campagne selectedert latente predisposities door effectieve argumenten te presenteren aan mensen die die selectief opnemen omdat ze consistent zijn met hun predisposities

-= propaganda wekt interesse op, leidt tot selectievere blootstelling, -stemkeuze wordt manifest

-Proces is inconsistent met concept van de rationele kiezer

-Slechts bij beperkte groep mensen

Bevestiging: camapgnes bevestigen hun keuze

-Bij meer dan helft kiezers

Conversie: campagnes overtuigen mensen voor andere kandidaat te kiezen

-Slechts uitzonderlijk

Beïnvloedingsbronnen waar weinig aandacht:

Mensen haalden informatie vaak rechtstreeks van anderen in de buurt (face-to-face discussies belangrijk)
Onderzoek had sterke methodologische punten, maar beperkingen

-Zelfraportering

-Weinig aandacht specifieke media-inhoud zelf

-Klemtoon op klassieke sociodemografische variabelen

Aanvulling 1: de two-step-flow en Multi-step-flow-hypothese

Lazarsfeld: studie “Personal influence”:

Two-step-flwo hypothese: opinion leaders bestaan op alle niveaus van de samenleving en richting van invloed eerder horizontaal dan verticaal
- Opinion leaders:

-andere persoonlijkheidskenmerken dan opinion followers

-meer sociaal actief en meer mediagericht (hoewel zelfde sociale status)

-meer kennis op specifiek terrein

-positie die men inneemt in bepaald sociaal netwerk

two-step-flow-theorie: belangrijke schakel tussen het massamedianetwerk en de sociale netwerken, in vorm van de opninieleider

Figuur 62

Onderzoeken gebaseerd op two-step-flow:

is vereenvoudiging van complexe werkelijkheid

latere Multi-step-flow: onderscheid

informatiestromen
invloedstromen

+ stromen uitbreiden met horizontale stromen tussen opinieleiders/ volgers onderling

Directe stroom van de media naar de volgers en met terugkoppeling van volgers naar leiders

Figuur 63

Aanvulling 2: wie zijn de opinieleiders?

In navolging Lazarsfeld: onderzoeken over profiel opinieleiders

Opinieleiders:

geen aparte elite: soort informele leiders op basis van kennis, technische bekwaamheid,…
gelijken op diegenen die ze beïnvloeden qua sociale positie, beroep, inkomen, interesse; maar bezitten meer expertise op bepaald domein
zijn verschillend naargelang thema
actief in het zoeken en geven van informatie en het beïnvloeden van anderen (4-5)
meer op vernieuwing gericht (dan followers)
binnen netwerk detecteren:

-zelfidentificatiemethoden

-identificatie sleutelformanten

-aan de hand van sociometrische technieken

Aanvulling 3: Kennisklooftheorie

The people’s choice – studie: uit blijken dat positieve significante relatie tussen het opleidingsniveau van de respondenten, hun interesse in verkiezingen en hun aandacht over mediabijdragen over de verkiezingen.

Tichenor, Donohue, Olien (1970): kennisklooftheorie

in verlengde the people’s choice (bevindingen)
= stellen dat mensen met een hogere status (opleidingsniveau) sneller informatie opnemen, waardoor kenniskloof tussen mensen met hoge en lage socio-economische status (SES) nog groter wordt.
Nog steeds actueel

Figuur 64

Iowa-studie

Ryan en Gross (1943): “the Iowa study of hybrid seed corn: the adoption of innovation”

Over adoptie hybride granen door boeren in Iowa

Hybride granen

-Landbouwtechnologie: planten die beter bestand tegen technologieën

-Nadeel: planten konden zich zelf niet voortplanten

Kijken naar verschillende invloeden:

-In welke mate speelden economische vooruitzichten rol

-Rol van print media, radio, persoonlijke contacten

-Patroon verspreiding innovatie

Resultaten

-Innovatie onder aandacht via verkopers van de zaadfabrikanten, via buren (belangrijkst) , radio, boerenblad

-Grote tijdsspanne tussen: iets over innovatie horen en er werkelijk mee werken

-Complexe relatie tussen tijdstip waarop men technologie adopteerde en -interpersoonlijke- en mediabronnen waarop men steunde

-Techonolie snel adopteren: verkopers belangrijkst

-Inter-persoonlijke contacten: buren belangrijk

Informatiebron in de beginjaren
Beïnvloedingsbron tijdens het adoptieproces
Verband tussen “awereness” omtrent nieuw product en “actie” (adoptie)

Aanvulling 1: Innovatietheorie, diffusietheorie of “flow studies”

Rogers (1962): innovatie- of diffusietheorie

Innovatie = een idee, praktijk of object dat als nieuw wordt gepercipieerd door individu of andere adoptie-eenheid
Diffusie = het proces waarbij over innovatie wordt gecommuniceerd via verschillende kanalen over de tijd heen bij leden van een sociaal systeem.
Adoptieproces heeft 5 fasen:
- Awareness: Mensen moeten op de hoogte zijn van een innovatie

Massamedia zijn belangrijk

Interest: interesse of belangstelling moet gewekt zijn
Evaluation: wat zijn de gepercipieerde voor- en nadelen?
Trial: innovatie uitproberen
Adoption : overgaan tot aanschaf en min of meer permanent gebruik
Diffusiecurve: S-vormig
5 typen mensen onderscheiden
- Innovators: adopteren innovatie als eerste

Gedreven om het nieuwste te hebben; kosmopolitisch

Early adopters: innoveren als nog vrij onbekend en duur

Vaak opinieleiders binnen sociaal netwerk

Early majority: eerste grote groep die innovatie adopteerd

In deze categorie: meestal sterke sociale contacten; maar geen leiders

Late majority: aanvaarden innovatie als al verspreid en als het het sociale leven heeft veranderd

Merkt innovatie te laat op; staat er pessimistisch tegenover

Aanvaarden uit economische noodzaak; onder sociale druk

Laggards: achterblijvers die vernieuwing weigeren te aanvaarden

Sterk geïsoleerde mensen

Figuur 65

Conform two-step-flow-theorie kent diffusietheorie slechts beperkte rol toe aan de media

Creëren vooral het bewustzijn van nieuwe innovaties
- Enkel early-adopters worden op directe manier beïnvloed door media-inhoud
- Anderen pas adopteren na beïnvloeding door anderen

Diffusietheorie toegepast op nieuws: nagaan op welke manier het nieuws over bepaalde gebeurtenissen zich verspreid (eerst massamedia- dan mond-tot-mond)

Bevindingen
- Veranderende technologieën hebben invloed op nieuwsdiffusie

-Vroeger eerst via media (tv en radio)

-Later kranten belangrijker (gedetailleerde informatie)

-Soms ook inter-persoonlijke communicatie

Nieuws met emotionele waarde voor het grote publiek doet snel zijn ronde
Bij echt belangrijke gebeurtenissen kan worth-of-mouth belangrijkste bron

-Niet two-step-flow; maar buren, vrienden, collega’s

Moment waarop het nieuws vrijkomt is belangrijk voor spreiding ervan

-Dagelijkse ritmes van mensen en media belangrijk

“Experiments with film” en “communication en persuasion”

Onder “beperte effecten”-paradigma ook:

Carl Hovland:

-“experiments with film”

-“communication and persuasion: the search for the magic keys”

Experiments with films:

Nagaan effecten ‘why we fight’ films (WOII)

= documentaireachtige film om amerikaanse soldaten op hoogte te brengen van aanleiding oorlog

Ervan uitgaan dat films effectief waren voor vergroten kennis (onderzoek nodig om dit te checken)
Gebruik van experimentele groep en controlegroep (film niet zien)

Beiden op 2 tijdstippen ondervraagd (voor en na film)

Vragenlijst met feitelijke en opinievragen

Films hadden duidelijk effect gehad op kennis soldaten; maar niet op algemene houding tegenover de oorlog

Ook niet in staat moraal soldaten op te krikken

Attitude en motivatie werden niet door films beïnvloed

Communication and persuasion: the search for the magic keys

Nagaan effect van boodschapformulering bij overredende communicatie

Effecten van bepaalde zender-, inhouds-, vorm- en ontvangerskenmerken op ‘effectiviteit’ van communicatie

Invloed zenderkenmerk als ‘geloofwaardig’

Studenten en artikels – geloofwaardigheid

Experimentele groep meer dan controlegroep beïnvloed in richting van de argumentatie van de bron

Grote persuasieve effect niet meer werken na een tijdje

Sleeper-effect: mensen herinneren zich de bron niet meer

Figuur 66

Inhoudskenmerken van de boodschap:

Effect gebruik van fear-appeal (nadruk op negatieve gevolgen van het niet-accepteren van een conclusie)
Nagaan:
- Of gebruikte appeals inderdaad angst opriepen
- Of dit de overtuigingskracht van een boodschap beïnvloedde
- Ervan uitgaan dat mensen die angstig waren, vanuit die angst ook gemotiveerd zouden worden voor een bepaald soort gedrag

Werken met experimenteel design: 4 groepen studenten onderscheiden

3 experimentele
1 controle

Uiteenzetting tandhygiëne – oog

Verschillende sterkte van benadrukken van negatieve gevolgen in de 3 experimentele groepen
Na uiteenzetting graad van angst meten
Boodschappen riepen verschillende graad van angst op

Effecten van de boodschappen:

Boodschap kleinste fear appeal: effectiefst

Figuur 67

Vormelijke aspecten van de boodschap:

Vragen: conclusie expliciet vermelden?...

Bevindingen: conclusie van betoog expliciet vermelden = veel meer attitudeveranderingen in de gewenste richting

Eenzijdige argumentatie even goed als tweezijdige om attitude te veranderen
- Contrapropaganda: tweezijdige is beter

Ontvangerskenmerken: ook invloed op effectiviteit van persuasieve communicatie (bv: groeplidmaatschap)

Mensen die sterk betrokken bij groep: moeilijker te overtuigen

10.3.2.4 Klapper

Joseph Klapper (1960): “effects of Mass Communication” (compilatie belangrijke media-effecten resultaten tot helft ’50)

“phenomenistic theory”: media genereren zelfden directe effecten en zijn relatief machteloos in vgl met andere sociale en psychologische factoren (vbn)
Zijn boek beschouwd als definitieve formulering van de beperkte- effecten- theorie

Klapper’s theorie = “reinforcement-theory”

Doel: voornaamste invloed van de media bestaat erin om reeds aanwezige gedragingen en attitudes te versterken (ondersteuners status quo)
- Te veel barrières voor ingrijpende media-invloeden (slechts onder zeer extreme omstandigheden, verandering gedrag door media)

Onderscheiden 6 filters/ mediating factors die door medierende rol mogelijke effecten van massamedia beperken:

Selectieve blootstelling: mensen stellen zich open voor beperkt aantal media (kunnen niet voor alles openstellen)
Selectief waarnemen en onthouden: klein gedeelte waarnemen van wat wordt aangeboden, daarvan klein deel onthouden
Groepen en groepsnormen: boodschap wordt vergeleken met alle heersende normen en waarden in een maatschappij
Selectieve verspreiding: boodschap wordt ingekleurd tijdens proces inter-persoonlijke uitwisseling
Selectie door opinieleiders: zij geven geselecteerde boodschappen door aan anderen
Selectie door commercie: zenders concentreren zich op behoefte van de markt (willen producten verkopen)
- Publiek blijft invloed uitoefenen op massamedia

Voor- en nadelen beperkte-effecten-paradigma:

Nadelen:

(exclusieve) terugval op kwantitatieve methoden
- Kwalitatieve methoden worden geweerd
- Dingen worden over hoofd gezien
- Theorie is beperkt, niet verder dan geabstraheerd empiricisme

Voordelen:

Deed overdreven angst voor massamedia-effecten afnemen
Deed niet aan overdreven speculatieve theorievorming
Benutte kracht kwanitatieve technieken maximaal
Voornaamste effect: slides!!!

Lees meer...

Almacht van de mediaparadigma

Gepubliceerd in Marketing
Reageer als eerste!
maandag, 03 februari 2014 17:52

Uitgangspunten

Eerste periode (eind 19^de eeuw – ’30): “almacht van de media”-paradigma:

geloof in de sterke effecten van massamedia

-is in staat om grote groep mensen op directe en uniforme wijze te beïnvloeden dmv strategische boodschappen.

Publiek = massa, weerloos tegen deze krachten
Theorieën gebaseerd op geloofsovertuigingen

-Nadien empirische steun in studies

Figuur 60

Belangrijke studies

Onderzoek naar propaganda

Periode wereldoorlogen: onderzoek naar gebruik propaganda

= communicatie strategisch inzetten door strijdende mogenheden om de publieke opinie in welbepaalde richting te beïnvloeden

Laswell (1927): “propaganda technique during World war”

1937: institute for propaganda analysis (olv Alfred McClung Lee)

Propagandaonderzoek: nagaan welke technieken gebruiken om volk te beïnvloeden

IPA: 7 onderscheiden

-Name-calling (zwart maken)

Negatieve labels gebruiken voor diegenen die ze willen veroordelen

-Glittering generality (mooi maken)

Eigen centrale waarden/ ideeën omschrijven met positieve, intense en emotionele termen

-Transfer (prestige verlenen)

Propagandisten dragen autoriteit en prestige van iets waar we respect voor hebben over op iets dat ze willen dat we accepteren

= positieve associatie (symbolengebruik)

-Testimonial (getuigenis)

Gebruik van bekend persoon die zijn steun geeft aan bepaalde persoon/ideeën

Zekere overdracht

-Plain folks

Vetrouwen winnen door aan te tonen dat ze gewone mensen zijn

-Card Stacking

Over- en onderbenadruking van aspecten

-Band Wagon

Het ‘iedereen-doet-het’-argument
Deze 7 zijn synoniem voor de praktijk en de analyse van propaganda

Payne fund studies

= grootshalig onderzoeksprogramma (13 studies) naar effecten van films op kinderen.

1929 – 1932 in VS; gefinancierd door payne fund
Onderzoeken hoe films: attitudes kunnen veraderen, emoties kunnen stimuleren, morele standaarden kunnen beïnvloeden, kennis kunnen overbrengen, gedrag kunnen uitlokken, gezondheid kunnen schaden en aanleiding kunnen geven tot delinquentie,..

-Effecten, publiek en inhouden onderzoeken

13 studies

-Verschillende onderzoekers

-Verschillende methoden (psychologische verldexperimenten (peterson & -thurstone) – kwalitatieve interviews)

1 film weinig effect op houdingen kinderen; blootstelling aan 2 of 3 films wel significante veranderingen (bleven op langere periode bestaan)
Blumer:

-Gebruiken biografische technieken voor invloed films op dagelijks gedrag kinderen

-Kwalitatieve methoden (kwam niet wetenschappelijk over)

Decenium erna: payne Fund studies in ongenade (tekorten)

- War of the Worlds (1938)

30 oktober 1938

P 211 – invasie buitenaardse wizens

-Mensen geloofden het, raakten in paniek, vluchten, politie bellen

Bewijs: geldigheid van de mass society theory

Hazek Gaudet, Herta Herzog: studie van paniekgedrag

-Antwoorden vinden op:

Omvang van de paniek?
Waarom deed deze uitzending mensen panikeren?
Waarom sommigen zo angstig en anderen niet?

-Verschillende methodes

Diepte-interviews
Surveys
Analyse krantenartikels, luisteraarsbrieven

-Cijfers verschilden van studie tot studie

-5 elementen die mensen hadden doen panikeren:

Dramatische excellentie
Geloofwaardigheid van het programma
Geloofwaardigheid van het medium radio in die tijd
Gebruik ‘experten’ tijdens het luisterspel
Gebruik echte plaatsen
Feit dat veel mensen aankondiging over fictief hoorspel gemist hadden

-Om verschillende gedragspatronen begrijpen: luisteraars in 4 categorieën:

Diegenen die uitzending kritisch onderzochten op waarheidsgehalte

Bleven niet bang gedurende hele uitzending

Mensen die externe check deden

Vonden het nieuws verdacht

Mensen die externe check deden maar bleven geloven dat het waar was
Mensen die op geen enkele manier iets hadden gecheckct
- Heel bang
- Enkel personen met bepaald psychologisch profiel bleken erg kwetsbaar voor media-invloeden

Cantril et al.: verschuiving van het machtige media-paradigma naar nieuwe soort; waarbij media niet meer instrument van politieke verdrukking en manipulatie maar als institutie naast zovele anderen.

Directe macht media zo gering dat overheidsinmenging niet nodig was

Lees meer...

Almacht van de mediaparadigma

Gepubliceerd in Marketing
Reageer als eerste!
maandag, 03 februari 2014 17:48

Uitgangspunten

Eerste periode (eind 19^de eeuw – ’30): “almacht van de media”-paradigma:

geloof in de sterke effecten van massamedia

-is in staat om grote groep mensen op directe en uniforme wijze te beïnvloeden dmv strategische boodschappen.

Publiek = massa, weerloos tegen deze krachten
Theorieën gebaseerd op geloofsovertuigingen

-Nadien empirische steun in studies

Figuur 60

Belangrijke studies

Onderzoek naar propaganda

Periode wereldoorlogen: onderzoek naar gebruik propaganda

= communicatie strategisch inzetten door strijdende mogenheden om de publieke opinie in welbepaalde richting te beïnvloeden

Laswell (1927): “propaganda technique during World war”

1937: institute for propaganda analysis (olv Alfred McClung Lee)

Propagandaonderzoek: nagaan welke technieken gebruiken om volk te beïnvloeden

IPA: 7 onderscheiden

-Name-calling (zwart maken)

Negatieve labels gebruiken voor diegenen die ze willen veroordelen

-Glittering generality (mooi maken)

Eigen centrale waarden/ ideeën omschrijven met positieve, intense en emotionele termen

-Transfer (prestige verlenen)

Propagandisten dragen autoriteit en prestige van iets waar we respect voor hebben over op iets dat ze willen dat we accepteren

= positieve associatie (symbolengebruik)

-Testimonial (getuigenis)

Gebruik van bekend persoon die zijn steun geeft aan bepaalde persoon/ideeën

Zekere overdracht

-Plain folks

Vetrouwen winnen door aan te tonen dat ze gewone mensen zijn

-Card Stacking

Over- en onderbenadruking van aspecten

-Band Wagon

Het ‘iedereen-doet-het’-argument
Deze 7 zijn synoniem voor de praktijk en de analyse van propaganda

Payne fund studies

= grootshalig onderzoeksprogramma (13 studies) naar effecten van films op kinderen.

1929 – 1932 in VS; gefinancierd door payne fund
Onderzoeken hoe films: attitudes kunnen veraderen, emoties kunnen stimuleren, morele standaarden kunnen beïnvloeden, kennis kunnen overbrengen, gedrag kunnen uitlokken, gezondheid kunnen schaden en aanleiding kunnen geven tot delinquentie,..

-Effecten, publiek en inhouden onderzoeken

13 studies

-Verschillende onderzoekers

-Verschillende methoden (psychologische verldexperimenten (peterson & -thurstone) – kwalitatieve interviews)

1 film weinig effect op houdingen kinderen; blootstelling aan 2 of 3 films wel significante veranderingen (bleven op langere periode bestaan)
Blumer:

-Gebruiken biografische technieken voor invloed films op dagelijks gedrag kinderen

-Kwalitatieve methoden (kwam niet wetenschappelijk over)

Decenium erna: payne Fund studies in ongenade (tekorten)

- War of the Worlds (1938)

30 oktober 1938

P 211 – invasie buitenaardse wizens

-Mensen geloofden het, raakten in paniek, vluchten, politie bellen

Bewijs: geldigheid van de mass society theory

Hazek Gaudet, Herta Herzog: studie van paniekgedrag

-Antwoorden vinden op:

Omvang van de paniek?
Waarom deed deze uitzending mensen panikeren?
Waarom sommigen zo angstig en anderen niet?

-Verschillende methodes

Diepte-interviews
Surveys
Analyse krantenartikels, luisteraarsbrieven

-Cijfers verschilden van studie tot studie

-5 elementen die mensen hadden doen panikeren:

Dramatische excellentie
Geloofwaardigheid van het programma
Geloofwaardigheid van het medium radio in die tijd
Gebruik ‘experten’ tijdens het luisterspel
Gebruik echte plaatsen
Feit dat veel mensen aankondiging over fictief hoorspel gemist hadden

-Om verschillende gedragspatronen begrijpen: luisteraars in 4 categorieën:

Diegenen die uitzending kritisch onderzochten op waarheidsgehalte

Bleven niet bang gedurende hele uitzending

Mensen die externe check deden

Vonden het nieuws verdacht

Mensen die externe check deden maar bleven geloven dat het waar was
Mensen die op geen enkele manier iets hadden gecheckct
- Heel bang
- Enkel personen met bepaald psychologisch profiel bleken erg kwetsbaar voor media-invloeden

Cantril et al.: verschuiving van het machtige media-paradigma naar nieuwe soort; waarbij media niet meer instrument van politieke verdrukking en manipulatie maar als institutie naast zovele anderen.

Directe macht media zo gering dat overheidsinmenging niet nodig was

Lees meer...

Massacommunicatie: effecten

Gepubliceerd in Marketing
Reageer als eerste!
maandag, 03 februari 2014 17:46

Onderzoek en theorieën omtrent media-effecten

Geschiedenis van het massacommunicatieonderzoek: 4 grote periodes/paradigma’s

Lees meer...

Totstandkoming van een (TV)-publiek

Gepubliceerd in Marketing
Reageer als eerste!
maandag, 03 februari 2014 17:42

2 benaderingen onderscheiden:

Publiek zien als verzameling van individuen waarop de media een zeker effect hebben
- Vooral krachten en machten onderzoeken die ervoor zorgen dat mensen zich blootstellen aan bepaalde media-inhoud
- Verzuilingstheorieën (geen rekening met individuele verschillen, wensen behoeften en interessen – structurele en omgevingsfactoren volstaan)
- Niet voorkeur kijker die bepaalt wanneer hij/zij kijkt, wel strategieën die tv-zenders gebruiken
- Leden van het publiek = passief
- Reactie op eerste: publiek = actief
  - Publiek: vrije individuen die zelf media/ media-inhouden uitkiezen
  - Voornaamst: Uses and gratifications-theorie (wat doen mensen met media?)

Structurele verklaringen voor tv-kijken

Kijkcijfers soms vrij voorspelbaar

Structurele factoren volstaan om kijkgedrag te verklaren (voorkeur kijker = overbodig)

3 groepen:

Kenmerken en programmeringsstrategieën van de zender
Structurele kenmerken van het publiek
Omgevingsfactoren

Onderzoek naar structurele factoren:

Dupliciteit/cumulatief publieksgedrag verklaren
- 1^ste dupliciteitswet: groot deel mensen die naar 1 aflevering programma kijken, ook naar de volgende kijken (programmaloyaliteit)
- 2^de dupliciteitswet: groot deel mensen die naar 1 programma op zender kijken, ook naar andere programma’s op die zender kijken (kanaalloyaliteit)
- 3^de dupliciteitswet: groot deel mensen die naar 1 programma kijken ook naar volgende programma op zelfde kanaal kijken (inheritance/ het lead in effect (2^de programma erft automatisch deel kijkers van het eerste)

Lead-out effect: mensen kijken, in afwachting van het programma dat ze willen zien, naar hetgene dat ervoor komt

Theorieën op aggregaat niveau: willen gedag van ganse groepen verklaren

Programmeringstrategieën van de zenders

Dupliciteitswetten: vloeien voort uit :

feit dat mensen ‘gewoontebeesten’ en ‘inert’ zijn (ze veranderen niet snel van zender)
resultaat van horizontale en verticale programmeringstrategieën van tv-zenders

Horizontale programmeringstrategieën = hetzelfde programma wordt steeds rond hetzelfde tijdstip uitgezonden

creëren routines bij kijker

Verticale strategieën = programma’s zo achter elkaar plaatsen dat mensen geneigd zijn verder te kijken.

Zender houden ook rekening met wat concurrentie doet

gebruik non-coterminale programmeerstrategieën (ervoor zorgen dat programma’s niet op zelfde moment eindigen dan programma’s op andere zenders)

Goede programmeerstrategie rust op peilers:

starten op juiste moment van de avond met sterk programma (begin prime-time)
Eens publiek gestrikt, niet meer wegjagen (non-coterminale strategieën (bridging))
Ervoor zorgen dat zelfde soort programma op zelfde tijdstip terugkeert (horizontaal)

Programmeerstrategieën:

Stacking/blocking = programma’s van hetzelfde genre achter elkaar plaatsen
Hammocking = nieuw/zwakker programma tussen 2 succesnummers (lead-in en lead-out effecten)
Tent poling (pieken) = 1 serie/ 1 evenement met grote aantrekkingskracht
Stretching = populair programma wordt uitgerokken (qua duur)
Counterprogramming = zender gaan aanvullend programmeren
Blunting = hard tegen hard
Stunting = eenmalig iets bijzonders doen

Kenmerken van de kijkers

Studies eerste dupliciteitswet – kijkgedrag van groot deel publiek is willekeurig

Men kijkt niet naar andere aflevering van een programma omwille van:

Beschikbaarheid kijker
- Thuis zijn; moeten willen/ kunnen kijken
- Beschikbaarheid van het programma
  - Soms zin in bepaald programma, is het ook beschikbaar, maar wordt het niet uitgezonden
  - Kennis van alternatieven
    - Vaak missen omdat zich niet bewust van het feit dat het wordt uitgezonden
    - Kijkvolume
      - Mensen die veel tv kijken, kijken naar allerlei soorten programma’s (enheritance)
      - Zoekrepertorium
        
        Meestal niet alle zenders overlopen op zoek naar programma dat ze willen zien (min of meer vast repertorium)
        
        Hoge zenderloyaliteit (repertorium = 1 zender)

Omgevingsfactoren

Spelen rol in het kijkgedrag

1. Het weer:

Goed weer = activiteiten buitenshuis
Winter = meer kijken
Kijkvolume varieert met seizoen

2. Relatie maanstand en tv-kijkgedrag

3. Ook cyclische effecten die cultureel van aard zijn:

Indeling week (tijdens weekend meer kijken)
Vakantieperiodes

4. Fysiologische, lichamelijke processen

Subtiele of duidelijke invloed op kijkgedrag

5. Menstruatiecyclus

6. Groepsprocessen (binnen groep deals sluiten)

P 198 – vraag

Uses and Gratifications (U&G): mediagebruik als doelbewuste behoeftebevrediging

Inleiding: vroege studies

2^de benadering: mediagebruik is resultaat van doelbewust gedrag (kijken naar wat ze denken dat hun behoeften zal bevredigen)

= Uses and Gratifications-theorie (nuttigheidstheorie)

= reactie op het klassieke effectenonderzoek

Eerst:

Katz et al. 1974
Eerder al enkele studies die zelfde basisideeën vertegenwoordigden
- Herta Herzog (1944) over publiek van radiosoaps
- Berelson (1949) over ‘what missing the paper means’
- Schramm (1959) over betekenis van televisie in leven kinderen

Herta Herzog: “Motivations and grantifications of Daily Serial Listeners”

Effecten van radiosoaps op vrouwen die regelmatig luisterden gedurende enkele jaren
Voorbereidende studie: 100 diepte-intervieuws
Onderscheiden 3 types gratifications/voldoeningen:
- Emotional release (emotionele ontlading)
  - = de gevoelens van medeleven, verdriet en vreugde die ze ervaarden bij beluisteren radio-soaps
The opportunity for wishful thinking
- = vulden dmv radiosoaps de gaten in hun leven, compenseren eigen mislukkingen door luisteren
Advice (advies)
- Luisteraars leerden iets bij van radiosoaps

Berelson:

Kranten in NY legden werk 17 dagen neer – rol van de krant in het leven van de mensen
- Dingen die mensen gedaan hadden om toch mee te zijn met het nieuws
- Wat mensen misten nu ze hun krant niet meer kregen
- 60 diepte – interviews en identificeren 5 belangrijke gratificaties van dagbladen
  - Informatie over en interpretatie van public affairs
  - Hulpmiddel voor alledaags leven
  - Voor ontspanning
  - Sociaal prestige
  - Social contact

Schramm, Lyle, Parker:

U&G van televisie (gebruik en voldoeningen van verschillende categorieën kinderen)
Kinderen niet passief
Redenen voor kinderen om tv te kijken:
- Entertainement
- Information
- Social utility

Uitgangspunten van de Uses and Gratifications-theorie

U&G: publiek is actief (mensen gebruiken media omdat ze bepaalde behoeften willen bevredigen)

Behoeften zeer uiteenlopend

McQuail: algemene typologie mediagratificaties

Mediafuncties voor individuen:

Informatie
Persoonlijke identiteit
Integratie en sociale interactie
Entertainement

In typologie verschillende soorten gratificaties vervat:

Sommige voortvloeien uit consumptie
Anderen uit gebruik medium op zich
Nog andere uit sociale context waarin het media-gebruik plaatsvindt

Swanson (1992): wijzen op opsplitsing:

Gratificaties die resultaat zij van de aangename ervaring van de media-inhoud en gerealiseerd worden tijdens consumptie
Gratificaties die resultaat zijn van verweving van informatie uit media-inhoud en gebruik van die kennis in praktijk

Culter & Danowski: onderscheiden:

Proces & content gratifications
Cognitive gratifications

Rubin: onderscheiden:

Ritual gratifications
Instrumental gratifications

Lichtenstein en Rosenfeld:

Aantonen link tussen gebruik bepaalde media en het zoeken en/of bekomen van specifieke gratifications
- Boeken, films, opgenomen muziek: ontspanning, entertainen en stoom afblazen
- Tv, radio, tijdschriften en dagbladen: ontspanning en informatie

Rubin en rubin: demonstreren:

hoe zoektocht naar eerder passieve, entertainementgeoriënteerde gratificaties van tv verbonden is met kijken naar soaps en spelprogramma’s
Informatieve gratificaties: tvnieuws, documentaires

Swanson: bedenking (P 200)

Verschillende mensen hebben verschillende redenen om naar soaps/ bepaalde programma’s te kijken
Onderzoeker mag geen waardeoordelen uitspreken over inhoud en media (eerst weten welke behoeften door zulke media worden vervuld)

McQuail: keuze media-inhouden heeft doorgaans weinig met culturele/ esthetische overwegingen te maken, maar alles met het nut dat deze inhouden hebben voor het individu

Media zijn niet enige bronnen van behoeftebevrediging:

Differential patterns of behavior other than media consumption

Rosengren: 2 manieren:

Relatief belang van mediaconsumptie ten opzichte van andere activiteiten nagaan
Causale of functionele verbanden leggen tussen een bepaalde patroon van mediaconsumptie en andere activiteiten

Displacement theory = tv neemt de tijd van andere (meer waardevol geachte) ontspanningsactiviteiten (als lezen)

Kubey & Csikszentmihalyi: inhoudelijke overeenkomsten tussen media- en andere activiteiten

Problemen die niet kunnen worden opgelost door stellen bepaalde handeling, mogelijk alternatieve oplossing vinden in andere gedragingen

Aanvullingen en kritiek op Uses and Gratifications-theorie

Persoonlijke motieven mediagebruik suggereren dat media gratificaties bezorgen die verwacht zijn door het publiek.

Ook: bepaalde bevrediging zoeken en andere krijgen

Onderscheid door Palmgreen en Rayburn:

Gratifications souhgt (GS)
Gratifications obtained (GO)
Waar GO sterker dan GS: grote publieksvoldoening en waardering

Kritiek:

Gebrek aan definiëring en operationalisering van ‘needs’

Rosengren: verwijzen naar menselijke basisbehoeften en onderscheiden:

Fysiologische behoeften
Veiligheidsbehoefte
Behoefte om ergens bij te horen + behoefte aan liefde
Esteem needs
Behoefte aan zelfrealisatie

Communication relevant human needs:

McQuire:

Cognitieve psychologische behoeften
Affectieve psychologische behoeften

Tan:

Cognitive needs
Affective needs
Personal integrative needs
Social integrative needs
Escapist needs

Gelijkaardige bij Katz et al.

Nadelen verbonden met afzondering van deze psychologische, communicatiespecifieke behoeften:

Directe link tussen andere ‘needs’ en het mediagebruik gaat verloren
Onderscheid tussen behoeften, motivaties en gratificaties gaat verloren

Opteren te vertrekken van psychologische en biologische basisbehoeften (rosengren)

Het is een erg individualistische theorie (sociale context wordt over hoofd gezien)

Minder aandacht aan gegeven dat mensen hun persoonlijke behoeften niet altijd kunnen bevredigen omwille van sociale redenen

Gebruikte methodes

U&G is kwantitatief
Diepteinterviews

Vereist een grote mate van zelfbewustzijn

Onderzoeksmethode

Te weinig aandacht voor de inhoudelijke kenmerken van mediateksten

Integratie van beide perspectieven?

2 voorgaande benaderingen lijken elkaar tegen te spreken:

2^de: actief, bewust, doelgericht
1^ste: individuele voorkeuren weinig invloed

Integratie in 1 theorie:

1. Goede definitie ontvangersactiviteit:
- Ontvanger is actief – activiteit = selectieve blootstelling – selectiviteit = -uitvoeren handeling om controle te krijgen over waarnemen van een stimulus

-Gedrag geen goede indicator activiteit (psychologisch niveau)

-Hoewel mensen van zender veranderen, kan men niet afleiden dat hij daarmee een grote behoefte voldoet

Men mag gedrag van de ontvanger niet definiëren door beroep te doen op het gedrag

-Activiteit van de kijker: beter door verwijzen naar betrokkenheid van de ontvanger bij zijn of haar ontvangersgedrag

-Betrokkenheid: intensiteit waarmee de kijker voor bekeken programma kiest

gemotiveerde behoeftebevrediging: Zeer betrokken
ontwijkingsgedrag: Zeer betrokken en actief inhoud vermijden
tijdverdrijf: weinig betrokken en toch blijven kijken
onvrijwillige ontwijking: lage betrokkenheid en geen bewust vermijdingsgedrag

Lees meer...

Publieksonderzoek

Gepubliceerd in Marketing
Reageer als eerste!
maandag, 03 februari 2014 17:40

Doelstellingen: media- versus publieksgecentreerd

Publieksonderzoek:

Meten van feitelijk en potentieel bereik voor boekhoudkundige en reclamedoeleinden
Onderzoek naar nieuwe marktmogelijkheden (testen van media-producten)
Verbetering van effectiviteit

Kijk en luisteronderzoek (k&l):

Tot ontwikkeling in cocurrentiële, commerciële context van vooroorlogse VS-mediamarkt (Na WOII ook in Europa – op nationale basis)

-Duidelijke tendens: meetinstrumenten en het onderzoek werden steeds ----verfijnder; steeds meer ruimte voor meer kwalitatieve aspecten

Vragen en problemen:

-Representativiteit

-Nauwkeurigheid van de instrumenten

-Invloed van de kijkmeting op het gedrag

-Onderontwikkeling van meer kwalitatieve aspecten als waardering, voldoening

-Verwerking- en softwareproblemen

Vooral toegespitst op behoeften commerciële sector:

Dwang van de cijfers heeft gevolgen voor media-sector

Op organisatorisch vlak; ook op inhoud en vorm; klimaat

Binnen deze concurrentiële sfeer wordt ontvanger gezien als een consument en diene verschillende technieken aangewend te worden om zijn/ haar aandacht zoveel mogelijk te trekken

Publieksgecentreerd onderzoek:

Vooral door communicatiewetenschappers (evalueren media performance vanuit perspectief van de ontvangers

Onderzoekstradities

3 onderzoekstradities:

Structurele traditie

Ontstaan naar aanleiding noden van de media-industrie
Bevat de vroegste en meest eenvoudige soorten onderzoeken naar media-publiek (omvang publiek; bereik; samenstelling publiek in sociale termen
Kwantitatieve methoden
Vroegste vormen massacommunicatieonderzoek: focus op mogelijke effecten massamedia
Typische effectenmodel waarbij publiek = weerloos, passief slachtoffer

Gedragstraditie

Reactie op vroegere direct-effecten model
Centraal: mediagebruik (ipv media-effecten)
Mediagebruikers = actief (wat doen mensen met de media)
Kwantitatieve methoden

Culturele traditie

Op kruispunt sociale wetenschappen en letteren
Veel kwalitatieve methoden
Aandacht naar studie van de populaire cultuur in al zijn vormen (mediateksten zijn belangrijk)
Publiek = lezer (interpretatieve gemeenschap)
Mediagebruik = reflectie van de socio-culturele context, als een aspect van de alledaagse ervaring

Onderzoeksmethoden

Kwantitatieve methoden; kritiek:

Studies doen vaak beroep op zelfrapporteringen (self-reports)

= respondenten moeten zelf hun gedrag omschrijven
Vraag: hoe betrouwbaar? (mediagedrag vaak weinig bewust – moeilijk te omschrijven/ mensen niet altijd eerlijk)

zijn transversaal (cross-sectional)

= men ondervraagt een groep mensen/ respondenten éénmaal
Opleveren momentopname (niet mogelijk causale conclusies te trekken)

Gebruiken niet uniform gedefinieerde en geoperationaliseerde concepten

Men is zeer onnauwkeurig met terminologie en operationalisering
Studies spreken elkaar vaak tegen

Lees meer...

Veranderende publieksconcepten

Gepubliceerd in Marketing
Reageer als eerste!
maandag, 03 februari 2014 17:39

1. Eerste wetenschappelijke visie publiek:

Publiek = massapubliek
Gekenmerkt door: heterogeniteit, anonimiteit, verspreidheid, non-interactie, gebrek leiderschap, passiviteit, beïnvloedbaarheid, wispelturigheid, ontbreken van verfijnde smaak

Visie in ’50 aangevallen: veel van de eigenlijke media-ervaring, bleek persoonlijk, kleinschalig en sociaal geïntegreerd te zijn.

2. Tweede periode:

Publiek = groep
Mensen zijn geen passieve en makkelijk manipuleerbare wezens, hebben eigen media-keuzes

3. ’80 door klemtoon op winst en economische aspecten

Publiek = markt (groep consumenten)
Centraal: economische relatie tussen zender en ontvanger (nadruk op consumptie)
Aggregaat van feitelijke/ potentiële consumenten van mediadiensten/producten met bekend socio-economisch profiel
Secundair belang: effectieve communicatie en kwaliteit publiekservaring

Lees meer...

Massacommunicatie: het publiek

Gepubliceerd in Marketing
Reageer als eerste!
maandag, 03 februari 2014 17:38

Publiek = collectieve term voor ontvangers in het eenvoudige procesmodel van communicatie

Kan naar verschillende soorten dingen verwijzen:
- Publiek van 1 programma
- Publiek van een serie
- Publiek van een zender
- Publiek van een medium
- Publiek dat op bepaald moment kijkt
- Onderscheid:
  - Feitelijk publiek = mensen die medium of mediumboodscap consumeren
  - Doelpubliek = mensen waarop makers boodschap mikken

Lees meer...

Mediagenres

Gepubliceerd in Marketing
Reageer als eerste!
maandag, 03 februari 2014 17:37

Kenmerken

Algemeen: genre = een type of soort van cultureel product

Maakt duidelijk dat er een soort samenhang is tussen de verschillende mediaproducten (vormen een categorie)

Kenmerken genre:

Collectieve entiteit erkend door producenten en publiek
- Helpen verwachtingen creëren (vanuit standpunt publiek)
- Heeft invloed op hoe televisieteksten worden geklasseerd, geselecteerd en begrepen (kijkers)
- Belangrijke omschrijving van project (producenten)
- Mogelijk studie van een medium op te delen (acedemici)
- Hun identiteit is gebaseerd op doelstellingen, vorm en betekenis of verwijzing naar realiteit
  - Lacey: elementenrepertoire waarop tv-genres steunen bestaat uit: soorten personages, setting, iconografie, narrative, stijl

Narrative = vragen of taken die beantwoord/ uitgevoerd moeten worden

Berger: 4 tv-genres (op basis van 2 variabelen: graad objectiviteit en emotionaliteit met 2 dimensies (hoog/laag))
- Wedstrijden (competitie en echte spelers)

Echt & emotional involving

Actualities

Objectief en niet emotioneel

Persuasieve genres (doel om te overtuigen)
Drama
Kritiek Berger: moeilijk te hanteren schema want constant nieuwe genres

Figuur 57

Identiteit heeft zich over tijd heen ontwikkeld, is uitgegroeid tot conventies.

Genres hebben vaak subgenres (betekenis varianten vaak gebaseerd op omkering van elementen uit originele code) – ook hybride genres

Genres kunnen binnen medium, maar ook over media heen onderscheiden worden.

Voorbeeld van een recent genre: reality TV

Ontstaan eind ’80 binnen ‘nieuwe omroeporde’

Bleek op veel bijval van publiek te kunnen rekenen
Eerst in VS

Figuur 58

Kilborn: 3 elementen onderscheiden in definitie reality-tv:

‘recording the wing’: camera treed in dagelijkse leefwereld van de mensen registreert bij toeval wat er gebeurt (fly on the wall)
- Kritiek: mensen gedragen zich anders, wanneer ze zich bewust zijn van camera
- Simulatie van het echte leven (dramatisering/cliffhangers)
  - Verschil non-fictie: geen lineaire structuur, geen begin of einde
  - Ontbreken duiding en inkadering van de gebeurtenissen en ontknoping
  - Reality credentials (realityclaim of aanspraak op realiteit)
    - Benadrukken realiteitswaarde (toch link ontspanning)
    - Meeste realityshows mix van verschillende genres
    - Authenticiteit centraal
    - Ligt voor groot deel in geloof van kracht van het medium

Reality-tv oorspronkelijk: programma’s waarin interventies werden getoond; maar uitgroeien tot bredere noemer met verschillende subgenres:

Reality-magazine (journalistiek magazine dat cases uit het echte leven presenteert)
Docu-soap (toont echte plaatsen en echte personen, verbonden met speciale locatie, instelling, interesse)
Reality show (serialized vorm van spelprogramma met gewone mensen in buitengewone situaties)

Lees meer...

De mediatekst

Gepubliceerd in Marketing
Reageer als eerste!
maandag, 03 februari 2014 17:34

wat is een mediatekst?

Boodschap krijgt pas betekenis nadat ze door de ontvanger is geïnterpreteerd en verwerkt (ontvanger is niet passief)

Actieve inbreng ontvanger benadrukken: beroep op terminologie van de literatuurstudies

“teskt”

Hoeft geen geschreven boodschap te zijn
= om te verwijzen naar de boodschap zelf, het product dat door het medium is geproduceerd

= verwijzen naar “de betekenisvolle uitkomst van de ontmoeting tussen inhoud en lezer” (Fiske)

Fiske: “programma” = datgene dat geproduceerd is door de maker

“tekst” = datgene dat geproduceerd is door de lezer (datgene dat hoofd ontvanger ontstaat

Onderscheid tussen benaderingen niet altijd simpel

Meestal: concreet mediaproduct en niet interpretatie door lezer

Synoniem ‘boodschap’ (beklemtonen dat betekenis van die boodschap niet op voorhand vast staat)

Betekenis van de tekst hangt af van de persoon die de tekst waarneemt en interpreteert (meestal ontvanger; ook lezer)

“lezer”

Kan ook tv-kijker/ radio-luisteraar zijn
Synoniem ‘ontvanger’ (benadrukken dat tekst moet worden opgemerkt, geïnterpreteerd en verwerkt voor men van betekenis kan spreken)

Open versus gesloten teksten

Open tekst:

= tekst die op verschillende manieren begrepen of verwerkt kan worden

Gesloten tekst:

= tekst die niet veel interpretaties toelaat

Aan zulke definities waardeoordelen koppelen:

Hoge/ ernstige cultuur: open tekst
Populaire cultuur: gesloten tekst
Al snel achterhaald

1985: studie: adhv diepte-interviews duidelijk maken dat tvkijkers op zeer actieve manier omgaan met teksten die als gesloten werden beschouwd

Conclusie: mediateksten kunnen vrijwel altijd als open worden beschouwd

Alle teksten zijn polysemisch: alle teksten staan open voor meerdere interpretaties

Laten niet eender welke interpretatie toe (sommige meer waarschijnlijk dan andere)

Fiske: polysemie (hebben van meerdere betekenissen) is noodzakelijk kenmerk van echte populaire mediacultuur:

Hoe meer potentiële betekenissen, hoe meer kans dat mediaproducten verschillende publieken zullen aanspreken.

Newcomb (1991): veelvuldige betekenissen vloeien voort uit verschillende betekenissystemen/codes die tegelijkertijd aanwezig zijn.

Soorten “lezingen” of “decoderingen”

Mediateksten worden opgebouwd/gestructureerd om bepaalde interpretatie waarschijnlijker te maken dan andere.

voorkeurslezing (preferred reading) die is geëncodeerd in de tekst

= interpretatie die wordt opgedrongen in de tekst (diegene die maker voor ogen had)

Onderhandelende interpretatie

Wijkt niet af van de dominante interpretatie, maar is aangepast aan de situatie van de lezer

Oppositionele lezing

De lezer produceert een volkomen individuele interpretatie die ver af staat of tegengesteld is aan de voorkeursinterpretatie

4 Realisme van mediateksten

Moeilijker van de voorkeurslezing af te wijken naarmate tekst realistischer wordt.

Hoe realistischer, hoe geslotener (nieuws)

Schlesingen: nieuws = closed and tight

Soaps:

Veel beter lenen tot verschillende soorten van interpretaties
Onderscheid tussen genres niet altijd even groot
Binnen genre verschillen qua graad van openheid en geslotenheid

Realisme: 1 van de moeilijkste concepten uit de studie van de media

Kan verschillende dimensies bevatten

Realisme op niveau van de afbeelding (grote overeenkomst afbeelding en afgebeelde)

Realisme op niveau van de inhoud (mate van echtheid)

Hall: meer dimensies

Plausibility, perceptual persuasiveness, typically, factually, emotional involvement, narrative consistency

Verschillende schrijf- en filmtechnieken die realisme ten geode komen.

Accurate, documentaireachtige beschrijven
Concrete, logische vormen van storytelling
Filmen op echte plaatsen als settings
Een continu flow van beelden

Klassieke stilistische elementen die dit veroorzaken

Shot-reverse shot

Inhoudelijke waarachtigheid of waarschijnlijkheid is vaak gevolg van intertekstualiteit.

Repetitief voorstellen van iets is al voldoende voor waarachtigheid

Realisme, waarheidsgetrouwe karakter van media-inhouden is vaak discussiepunt bij non-fictieve inhouden
- Ook van belang bij fictie-inhouden

Analyse van media-inhouden

Mediateksten bestuderen mbv klassieke (kwantitatieve) inhoudsanalyse. (ook kwalitatief mogelijk)

Berelson: grondlegger klassieke inhoudsanalyse

Beschreef:…
Objectiviteit = het categorieënsysteem moet zo nauwkeurig gedefinieerd zijn dat wanneer verschillende personen het toepassen op dezelfde inhoud, ze dezelfde resultaten bekomen.

Inhoudsanalyse objectief: betekent dat resultaten afhangen van gevolgde procedure (niet van diegene die de analyse uitvoert)

Systematiek = het feit dat er vaste regels zijn voor het selecteren van materiaal en het te coderen
Kwantitatieve analyse = inhoudelijke kenmerken worden gemeten, geteld,…
Manifeste inhoud = onderzoeker moet zich toespitsen op wat duidelijk in de tekst staat (niet latente dingen)

Kritiek op Berelson:

Gebruik ‘objectief’ is misleidend (geen enkel sociaal-wetenschappelijk onderdzoek kan volledig objectief zijn – subjectiviteit onderzoeker speelt altijd rol)
Probleem met het kwantitatieve aspect van de klassieke analyse (heel wat van een tekst kan niet zomaar geteld worden – frequenties zeggen niets over betekenis)
Manifeste inhoud (veel van de betekenis van een tekst is latent – vraagt interpretatie en dit zorgt voor problemen omdat interpretatie van verschillende onderzoekers niet hetzelfde is)
Uitgangspunt kwalitatieve analyse = de betekenis van een element hangt af van de context waarin dat optreed)

Verschillende betekenissen als iemand op tv van trap valt: tragisch, suspens, horror, humor, informatief

Belangrijk niet afzonderlijke eenheden te tellen, maar ook naar relaties tussen de eenheden te kijken (kijken naar discours in de tekst, op hoogte zijn van conventies en codes)

Genreanalyse en semiologie:

Kwalitatieve benaderingen (meer nadruk op latentie)
Betekenis komt voort uit tekstuele relaties, opposities en context

Narratieve analyse = teksten bestuderen alsof het verhalen zijn

Genreanalyse = teksten bestuderen vanuit het verband dat ze al dan niet hebben met ander teksten

Semiotiek = onderzoeken manier waarop betekenis wordt gecreërd dmv tekensystemen en codes.

McQuail: overeenkomsten tussen beiden varianten van de inhoudsanalyse:

Beiden zekere wetenschappelijke betrouwbaarheid (Methoden kunnen gerepliceerd worden)
Zijn beide ontworpen om te kunnen kijken naar regelmaat en herhaling in culturele artefacten (beter uitgerust om symbolische producten van cultuurindustrie te bestuderen)
Vermijden beiden morele/ esthetische waarden
Zijn beiden bedoeld als middel met andere doeleinden

Lees meer...

Meer...

Massacommunicatie: de inhoud

Gepubliceerd in Marketing
Reageer als eerste!
maandag, 03 februari 2014 17:33

McQuail (2005): redenen waarom media-inhoud werd bestudeerd:

Beschrijven en vergelijken van media-output
Vergelijken media-inhouden met realiteit
Ontdekken wat sociale en culturele waarden zijn van een bepaalde plaats/groep
Hypthosen ontwikkelen over de functies en de effecten van media
Mediaperformance te kunnen evalueren

Lees meer...

Een Organisationele benadering van de fictieproductie (in casu: de soapproductie)

Gepubliceerd in Marketing
Reageer als eerste!
maandag, 03 februari 2014 17:28

Massacommunicatie is een georganiseerde activiteit.

Tot stand komen in creatie van Tv-fictie: soap opera’s

Chandler (1994): p. 162

Serial: vertonen verhaallijnen die over/doorlopen in verschillende afleveringen
- Bv: familie

Onderscheid:

Traditionele soaps
- Iedere weekdag in namiddag of vroege avond worden uitgezonden
- ‘daytime serials’
Prime time/evening serials
- Duurder
- Minder frequent op het scherm, maar langer, meer actie en snelheid en op diverse locaties
- Serie: ook opgebouwd rond bepaald personage maar elke aflevering heeft een apart/centraal verhaal
  - Bv: Beverly Hills, Baywatch

De soap opera:

Best bij ‘klassieke soap’
Worden door productieafdeling binnen televisiemaatschappij, of door onafhankelijke productiefirma gemaakt
Bandwerkmodel

De inhoud van soap opera’s

Kenmerkend:

Beperkte aantal, klassieke thema’s
Beperkt aantal personages en locaties

Meestal: familie, ouderschap, liefde, jaloezie, huwelijk, misdaad, psychologische problemen

Centrale thema = sociale problemen

Kaminsky en Mahan (1985): klassieke plots:

Liefde die geconfronteerd wordt met obstakels
Langzame dood
Onverwachte ongeluk, plotse ziekte
Persoonlijke spanningen die uitmonden in moord en proces
Komst van een psychopaat
Verschijning van gespleten persoonlijkheid
Romeo en Julia verhaal
Geheugenverlies
Bigamie
Het streven naar een carrière
Romantische en seksuele avonturen

Personages: 5 overheersende archetypes:

Romantische personages
Sexy personages
‘heilige’ of ‘vrome’ personages
Aristocratische personages
‘big Daddy’ personages

Sociaal gezien 5 primaire types:

Stijlvolle voorstedelijke type
Subtiele alleenstaande persoon
Traditionele familiepersoon
Succesvolle ‘workaholic’
Elegante ‘socialite’

7 secundaire types:

Personages die zich omhoog gewerkt hebben in zakenwereld

= self-made business persons

Tevreden, blije adolescenten
Ontevreden adolescenten
Gelukkige huisvrouwen
Ongelukkige, ontevreden huisvrouwen
Gepensioneerden
Gefrustreerde arbeiders, ontevreden met werk

Demografische kenmerken:

Evenveel mannen als vrouwen

35 – 55

Hogere klasse

Soaps zijn representatief voor de werkelijkheid

Dehouck (1995): maakte analyse van 3 drukbekeken soaps in Vlaanderen

Demografische kenmerken
Burgerlijke staat

% getrouwde mensen is lager dan in werkelijk leven

Prime time: % alleenstaande en gescheiden mensen is hoger

Soaps leggen vaak de nadruk op relaties – realistischer beeld

Cantor & Pingree (1983): onderzoek naar door personages uitgeoefende job:

Soaps overdrijven op vlak van:
- Tewerkgestelden
- Professionals

Intintoli (1984): onderzoek naar plaats van gebeurtenissen

Thuis, café, restaurant, hospitaal, werk, straat
Nadruk op de sociale problemen en individuele belevingen ‘binnenshuis’
- Gesloten ruimtes om te bezinnen, discussiëren,…
- Ziekenhuis: voor leven en dood
- Rechtszaal: omgaan met goed en slecht, schuld en onschuld
- Restaurant en café: socializing
- Eigen huis: settings voor meest persoonlijke obsessies

Kilborn (1992), Chandler (1994), Mumford (1995): typisch narratieve elementen van soaps

Karakteristiek is de organisatie van de tijd

Gebeurtenissen spelen zich af in het heden en de tijd lijkt op hetzelfe tempo te verlopen als in de buitenwereld

Samenvallen met reële tijd op speciale gebeurtenissen
Soms verwijzen naar belangrijke gebeurtenissen

Soap opera is ‘never ending story’:

Bestaat uit individuele verhalen, die zich ontwikkelen over verschillende episodes/afleveringen
Individueel verhaal bestaat uit conflict dat pasna enkele episodes wordt opgelost

Trage ontwikkeling van gebeurtenissen

Opbouw en nasleep van dramatische gebeurtenis wordt benadrukt
Trage verloop heeft meer realistischer karakter
Creëert illusie dat acteurs een ‘unrecorded existence’ leiden

Grootste verschil soap opera’s met supersoap = snelheid:

Soap opera: over verschillende afleveringen heen climax proberen op te bouwen
Supersoap: verschillende hoogtepunten in iedere episode proberen te verwerken

Bestaat uit verstrengelde verhaallijnen

Zorgen voor welbepaalde, narratieve structuur
- Verhaallijnen worden geconstrueerd rond personages
- Constant heen en weer gaan tussen deze verhaallijnen

Groot aantal personages

Meeste soaps meer dan 25 regelmatige personages
Worden op snelle en scherpe manier gekarakteriseerd en getypeerd

Cliffhanger

Aan het einde van elke episode/ elk deel gebeurt er iets spannends
- Close-up (emoties – spanningen)

Subgenres van soaps:

Dynastic: 1 familie centraal en anderen (bv: Dallas)
Community: gemeenschap (van zelfde straat/buurt) (bv: Neighbours)
Dyadic: nadruk op koppels, relaties tussen mensen van ongeveer zelfde leeftijd (bv: The bold and the beautiful)

Organisatie-interne en –externe drukkingen die de inhoud van soaps beïnvloeden

Invloeden op het individueel niveau van de mediawerkers

De invloed van diverse personen/functies die betrokken zijn bij de productie van soaps, op de inhoud ervan.

Prime televisie: producer heeft meeste controle

Producer zal zelden grote veranderingen aanbrengen aan zijn teksten

Soap televisie: schrijversmedium

Verhaal, plots en personages zijn belangrijker dan de acteurs en de productiekwaliteit

Hoofdschrijver heeft meeste macht

Producer:

Zorgt voor goede verloop van soapproductie
Stelt productieschema’s op
Legt deadlines vast
Superviseert het schrijversteam
Geeft richtlijnen voor de regie
Kiest acteurs
Eindverantwoordelijke voor de creatieve aspecten, maar rechtstreekse invloed op de inhoud van de soap is beperkt.
Onderhoudt relaties met de pers
- Belangstelling mbt toekomstige verhaalontwikkelingen

Produces creëren zelf ‘selectieve lekken’

Cantor (1971): onderscheiden 3 types van producers:

Filmmakers:
- Jongere, goed opgeleidde mensen met ambitie om filmregisseur te worden
- Bereid om doeleinden van tv-organisatie te aanvaarden (willen ervaring opdoen en geld verdienen)
- Schrijvers-producers:
  - Willen verhalen met waardevolle boodschap vertellen aan breed publiek
  - Meeste conflicten met management owv andere houding tov inhoud die ze moeten produceren

Tv-makers wille product dat aanslaat en niet te vernieuwend is

Producers willen waardevolle boodschap overbrengen

Carrière producers:
- Ouder, minder goed opgeleid
- Zijn vooral begaan met carrière binnen televisiemaatschappij
- Heeft minder conflicten met het management
- Willen zo groot mogelijk publiek bereiken

Acteurs in soaps:

Meestal niet sterk in hun schoenen
Kunnen gemakkelijk uit het stuk worden geschreven (gebeurt regelmatig)

Soapregisseurs:

Hebben vaak minder sterke invloed op de media-inhoud die ze creëren dan andere regisseurs (Kilborn)
- Iedere aflevering moet toon en stijl hebben die over de tijd geen voor die soap ontwikkeld is. (door verschillende andere regisseurs)
- Taak: scripts vertalen naar episodes die klaar zijn om uitgezonden te worden
  - Proberen beste te halen uit acteurs en technische personeel in situatie die weinig repetitie toelaat.

Invloeden op het niveau van de mediaroutines

Organisatiegeoriënteerde routines

Efficiëntiedruk geeft aanleiding tot routinewerk bij productie van fictie.

Binnen organisatie behoefte om de continuïteit van het programma-aanbod te verzekeren en de kosten te minimaliseren.

Budget voor productie soap: beperkt

Geen tijd/ geld voor echte creativiteit

Gestandaardiseerde formules om snel voldoende materiaal te produceren (op economische en winstgevende manier)

Concrete gevolgen van efficiëntiedruk:

Grote hoeveelheden scripts/tekst die op korte termijn geschreven moeten worden en de complexiteit van het verhaal, hebben geleid tot verregaande arbeidsverdeling

Hoodschrijver: ontwikkelt verschillende plots en verhalen, personages

Team van dialoogschrijvers: instaan voor concrete uitwerking

Tijdsdruk:

Voelbaar bij eigenlijke opnames (gebeuren routinematig)

Omwille van tijd en geld beperkingen worden meeste scènes maar 1 keer opgenomen
Om productiekosten laag te houden:

Settings voor soaps (in beperkt aantal decors – die steeds opnieuw worden gebruikt)

Weinig buitenopnamen

Schrijvers moeten verhaal aanpassen aan de decors

Publiekgeoriënteerde routines

Soaps steunen op ‘habitual viewing’

Soaps worden door omroepen gebruikt om kijkeraandacht te regulariseren, om het publiek aan een zender te binden.

Veel inhoudselementen van soaps erop gericht zo groot mogelijk publiek te bereiken en zo lang mogelijk vast te houden:

Gebeurtenissen gebeuren traag
- Men wil vermijden dat iedereen die ‘toevallig’ een aflevering mist, niet meer kan volgen en afhaakt
- Verstrengelde verhaallijnen rond verschillende personages zorgen voor variëteit en sporen de kijker aan verder te kijken
- Kijkers moeten personages kennen om verhaallijnen te kunnen begrijpen

Snelle en scherpe karakterisering in de hand werken door kleding, stem

Kijkers moeten zich met bepaald figuur kunnen identificeren

Groot aantal acteurs

Alledaagse situaties en problemen waarmee ze geconfronteerd worden

Cliffhanger wekt nieuwsgierigheid op

Soaps worden vooral voor vrouwen geproduceerd:

Vrouwen worden er positiever in voorgesteld, mannen stereotieper
Door vrouwelijke personages, waarmee men zich gemakkelijk kan identificeren, ontstaat er sympathie en haalt men hogere kijkcijfers bij vrouwen

Invloeden op niveau van de organisatie

Soaps:

nemen belangrijke plaats in in programmatie van tv-station, door grote publiek dat ze aantrekken.
Voornaam onderdeel van kijkcijferstrategie
Bepalen voor een stuk het imago van de zender
Meestal winstgevende programma’s voor een zender
- Trekken kleiner publiek aan dan prime-time programma’s maar zijn goedkoper
- Maker van soaps meestal voorname functie in het tv-bedrijf
  - Wijzigingen in script: veranderen prominent deel van de tv-zender
  - frequent betrokken bij interne onderhandelingen
  - makers geconfronteerd met beperktheid van de middelen
    - rivaliteit met producenten prime-time
    - vinden vaak dat zij geld genereren dat terugvloeit naar meer ‘waardevolle’ programma’s

Drukkingen van buitenuit

Economische drukkingen

Soaps: band tussen media-inhoud en adverteerders is zeer sterk

naam: ‘soap’: fabrikanten van wasmiddelen die in jaren ’30 radiodramaseries sponsorden om op die manier een groot publiek (vrouwen) te bereiken.

‘opera’: melodramatische overdaad, die kenmerken is voor dit type series

soap opera’s zijn een belangrijk middel voor adverteerders om de kijkers op regelmatige en voorspelbare basis te bereiken
- eens serie gevestigd: publiek blijft loyaal

Belangrijkste karakteristiek van het productieproces van soaps = reduceren van de onzekerheid.

Taak commerciële tv produceren: een zodanige programmatie te ontwikkelen die het hen mogelijk maakt om aan de adverteerders uur na uur, dag na dag een publiek te ‘leveren’.

Niet gemakkelijk:
- Publiek is onvoorspelbaar
- Men moet rekening houden met andere zenders

Gezien hoge productiekosten moeten manieren gevonden worden om mislukkingkansen te verlagen:

Inhuren van mensen met bewezen successen in het veld
Het in ere houden van bewezen formules en rituelen
Verklaren waarom alle tv-fictie uit 1 periode op elkaar lijkt.
Op lange termijn is deze strategie contraproductief

Afremmen van innovatie

Leiden tot eentonige; afgezaagde producten

Op korte termijn zeer succesvol

De behoefte van een regelmatig kijkend publiek te creëren leidt tot het overnemen van klassieke formules.

Adverteerders hebben vaak rechtstreekse invloed op de inhoud van televisiefictie.

Dingen die bevorderlijk zijn voor de verkoop van hun producten
Deze drukkingen ook bij openbare omroepen?

Openbare omroepen:

Bewegen zich nu in commerciële omgeving
Concurrentie met commerciële omroepen is zeer hard (aangaan met identieke programma’s)
Ook dit soort zender probeert haar legitimiteit te tonen door hoge kijkcijfers te halen (legitimiteit als ‘zender voor het publiek’)

Technologische drukkingen

Sinds ’70: soaps opgenomen op video.

Laat meer flexibiliteit toe
Maakt langere uitzendingen mogelijk

Politieke en sociale drukkingen

Soap opera’s: ‘ontspanningsprogramma’s’

Zowel publieke als private tv-stations moeten deze bij wet aanbieden (naast educatieve en informatieve uitzendingen)
Vermits in vroege avond wordt uitgezonden: verschillende sociale drukkingsgroepen ijveren voor inhoud zonder seks/geweld (want veronderstelde negatieve effecten op jonge kijkers)
- Soaps veel minder opwindend in vergelijking met andere programma’s
- Nationale verschillen op vlak van het vertonen van ‘seksuele handelingen’ in soaps
  - Bv: britse soap opera: gekenmerkt door gebrek aan romantiek (p.171)
In soaps minder geweld vertonen dan in andere tv-fictie
- Meestal verbaal geweld
- Soap-opera geweld is realistischer dan ander televisiegeweld

Drukkingen afkomstig van het publiek

Te bereiken publiek: vrouwen tussen 18 en 49 (door diegenen die soaps creëren en financieren) – consumeren de meeste huishoudproducten

Werkelijke soappubliek: omvat een groot segment van deze vrouwen, maar varieert van soap tot soap
- Sommigen vooral jonge kijkers (-30 jaar)
- Sommigen vooral oudere kijkers (+ 50 jaar)
- Dit feit is adverteerders en tv-stations niet ontgaan – aanpassen van de inhoud aan dergerlijke specifieke doelgroepen.
  - Het ‘op-vrouwen-gerichte’ karakter van de meeste soaps komt tot uiting in de typisch ‘vrouwelijke’ thema’s.

Het vrouwelijk publiek is steeds meer aan het afnemen.

Kijken of niet: meer bepaald door het feit dat men thuis is of niet, dan door geslacht
Naast huisvrouwen, zijn ook werklozen, gepensioneerden en studerende vrouwen en mannen kijkers
- Meer buitenshuis werken van vrouwen: geleid tot minder vrouwelijk publiek

Algemene daling van het kijkerspubliek:

Door video (zelf opnemen)

Kijkcijfers:

Zijn directe indicatie voor het succes van een soap bij het publiek.
Verschaffen informatie over hoeveel en welke soort mensen gekeken hebben.
Circuleren vrij – als evaluatiemiddel gebruikt.
Slechte cijfers: kritiek, aanpassingen, zelfs stopzetten
- Directe vorm van feedback: kijkersbrieven

Het algemene kader waarbinnen de mediaorganisaties opereren: culturele/ ideologische invloeden

Soaps behandelen de morele standaarden van de maatschappij doorgaans op een conventionele manier:

Diegenen die normen overtreden worden gfestraft.
Soaps verdedigen morele waarden:
- Voorhuwelijkse/buitenhuwelijkse seks is verkeerd
- Bigamie is verkeerd
- Kinderen moet binnen het huwelijk geboren worden
- Abortus, incest, verkrachting is verkeerd
- Scheiding moet overwogen worden, niet overhaast
- Ouders mogen kinderen niet verwaarlozen, kinderen moeten gehoorzamen
- Alcohol/drug gebruik/verslaving is verkeerd
- Anderen bedriegen, chantage, moord is verkeerd
- Soaps zijn vrij conservatief betreft afbeelding van sekserollen
  - Doorheen jaren verschillende veranderingen – maar maatschappelijke evoluties blijven toch altijd achterna hinken.

Tijdsgebonden (en cultuurgebonden) karakter van soaps blijkt uit de inhoudsanalyses.

Sinds ’70:

Meer vrouwen die buitenshuis werken
Toch familie en inter-personele relaties centraal blijven (als bij eerste radio-soaps)

Verschillen:

De werkplaats een setting is geworden (bijna even belangrijk voor persoonlijke interacties dan thuis)
Conversatieonderwerpen veranderen
Veranderingen op gebied van seksuele relaties en seksuele moraliteit (niet op vlak van sekserollen)

Tijd en cultuurgebondenheid blijkt ook uit kleding

Soaps worden doelbewust gebruikt om bepaalde waarden over te brengen en gedragingen te beïnvloeden

Lees meer...

Een organisationele benadering van de nieuwsproductie

Gepubliceerd in Marketing
Reageer als eerste!
maandag, 03 februari 2014 17:24

De inhoud van het nieuws

Gans ‘Deciding what’s news’:

Onderzoek naar laatavondnieuws en naar belangrijke nieuwsmagazines (wat als nieuws werd beschouwd en wat niet)

Specifieke groepen van actoren en activiteiten domineren steeds

Meer over individuen dan over groepen of sociale processen
- Belangrijke politieke figuren
- ‘onbekende’ individuen: vooral echte of vermeende overtreder van wetten en gebruiken
Activiteiten:
- Regeringsbenoemingen, beslissingen en onenigheid, protesten, misdaden, schandalen en onderzoeken, rampen, traditie en innovatie, nationale ceremonies
- Veel activiteiten/nieuwsitems betrekking op ‘government, law and order’
  - Internationaal nieuws wordt vaak vanuit een puur nationaal gezichtspunt gepresenteerd

Boone (1982):

Nieuws wordt gekenmerkt door ‘verschraling’ op 4 gebieden:
- Thematische verschraling: nieuws handelt meestal over ‘ernstige’ zaken
  - Vooral politieke, sociale en economische thema’s
  - Negatieve gebeurtenissen
  - Geografische verschraling: oververtegenwoordiging van geïndustrialiseerde landen en ondervertegenwoordiging van ontwikkelingslanden in het nieuws
    - Nationaal nieuws meer aandacht dan buitenlands nieuws
    - Personele verschraling: dominantie van bepaalde personen en groepen
      - Vooral politieke, economisch-financiële, culturele en wetenschappelijke elites
      - Sterke posities in maatschappij (man, blank, zekere leeftijd, degelijke socio-economische achtergrond) krijgen meer aandacht
    - Journalistieke verschraling: natuurlijke of technische beperkingen die verband houden met de productie van het nieuws

Fauconnier (1990):

Maatschappelijke verschraling: minderheden, alternatieve groepen komen minder aan bod.

Toch ook typische ‘mensen’-verhalen:

Tegengewicht voor het slechte hoofdnieuws
Tijdloos en kunnen eender wanneer gebruikt worden
6 types (Gans):
- Mensen-verhalen:
  - People stories
  - Handelen over gewone mensen in ongewone situaties/ publieke personen die zich op vreemde manier gedragen
  - Rolomkeringen:
    - Vaak grappig, soms serieus
    - Bv: Man bijt hond
    - Human-interest-verhalen:
      - Gewone mensen met ongewone ervaringen die sympathie, medelijden of bewondering opwekken
    - Verhalen over kleine schandalen, morele overtredingen van beroemdheden
    - Heldenverhalen
    - Gee-Whiz-verhalen:
      - Verassende verhalen, ongewone gebeurtenissen, het buitengewone maar triviale

Organisatie-interne en –externe factoren die de nieuwsinhoud beïnvloeden

Invloeden op het individueel niveau van de professionele mediawerkers

Er wordt algemeen aangenomen dat persoonlijke kenmerken, waarden en rolopvattingen van de communicator, een invloed uitoefenen op de inhoud die door deze communicator wordt geproduceerd.

Achtergrond en persoonlijke kenmerken

1993: onderzoek naar het sociaaldemografisch profiel van de beroepsjournalist:

Meerderheid van de journalisten zijn mannen
- Vrouwen (14%) quasi afwezig in topfuncties
- Opgegroeid in steden en stedelijke agglomeraties
- Afkomstig uit sociale middenlaag
- Universitair diploma
- Ook in andere Westerse landen dit profiel

Weaver & Wilhoit: typische Amerikaanse journalist

Ginneken: middenklasseachtergrond, middenklassepositie, middenklasseaspiraties

Over sterkte van de invloed van factoren is geen eensgezindheid:

Weaver & Wilhoit (1986):

Effect van de achtergrond en van de persoonlijke kenmerken op berichtgeving is waarschijnlijk klein gezien belang organisationele routines

Farley (1978):

Tegendeel: vrouwen brengen op gunstigere manier verslag uit over gelijke rechten amendement
Journalisten vormen geen homogene categorie

Politieke-ideologisch profiel

De Bens (1995):

Journalisten wensen zich niet politiek te affirmeren
Stemgedrag illustreert hun politieke basisopvatting
Stemgedrag van journalisten loopt niet parallel met de resultaten van de nationale verkiezingen
Stemmen linkser dan bevolking (centrumlinks – typeren zich als progressief)

De Bens (1983):

Politiek-ideologisch zelfbeeld impliceert niet dat ze in hun redactioneel werk progressieve standpunten innemen
Journalisten zitten ingekapseld in media-instellingen en lange reeks variabelen determineren uiteindelijke mediaoutput
Inhoudsanalyses van media-inhoud hebben het eerder systeembevestigende karakter van de mediaproducten in Vlaanderen aangetoond

Gans (1987):

Invloed van de politieke waarden en overtuigingen van de journalisten op de door hen geproduceerde inhouden wordt bijna volledig tenietgedaan door organisationele beperkingen en professionele normen.

Shoemaker (1984):

Tegendeel (Times-journalisten)
Sommige wetenschappers menen dat de impact van persoonlijke waarden en overtuigingen minder direct is. Suggereren dat het wereldbeeld van de journalisten en hun percepties van de sociale realiteit de media-inhoud kunnen beïnvloeden

Rolopvatting

= inhoudsbeïnvloedende factor op het individueel niveau

Communicator ontwikkelt rolopvatting tijdens werk, doorheen proces van socialisatie

Johnstone, Slawski, Bowman (1982):

Journalisten in 2 groepen naargelang rolopvatting:
- Neutralen: zien zichzelf louter als transmissiekanalen
  - Zo snel mogelijk informatie overbrengen aan een zo groot mogelijk publiek
  - disseminatiefunctie
  - Participanten: geloven dat journalisten de informatie moeten uitpluizen om een verhaal te ontdekken en ontwikkelen
    - Interpretatieve functie

Weaver & Wilhoit (1986):

Derde rolconceptie:
- Journalisten voorwie de tegenstanderfunctie het belangrijkste is
  - Vinden dat het hun taak is al tegenstander van politici en bedrijfsleiders te fungeren.
  - Weinig journalisten expliciet in 1 van de 3 categoriën – meesten hebben een pluralistische opvatting
  - Moderne journalist tracht de klassieke kritische rol van de journalist te verzoenen met de technische vereisten om grote hoeveelheden beschrijvende informatie te verspreiden

Neutralen zullen op andere manier verslag uitbrengen dan participanten.

Starck & Soloski (1977):

Neutralen: schreven het minst eerlijke en begrijpelijke verhalen
Meest objectieve en accurate verhalen door extreem-neutralisten/extreem-participanten

Invloeden op het niveau van de mediaroutines

Om mediaprofessionals te begrijpen: kijken naar routines die samengaan met hun job.

Routines vormen onmiddellijke context van de mediawerkers en beperken hen in hun doen en laten.

Mediaroutines ontstaan niet toevallig:

Zijn een praktisch antwoord op de vragen en behoeften van de mediaorganisaties en –werkers, die geconfronteerd worden met beperkte middelen en een oneindige toevoer van ruw materiaal.

Taak van mediaorganisaties om, binnen beperkingen van tijd en ruimte, het meest aanvaardbare product aan de consument aan te bieden, op de meest efficiënte manier.

Mediaroutines komen voort uit beperkingen verbonden met:

Publiek: wat is aanvaardbaar voor de consument?
Organisatie: hoeveel kan de organisatie verwerken?
Bronnen: welke producten worden door leveranciers ter beschikking gesteld?

Publiekgeoriënteerde routines

Journalisten brengen nieuws dat, volgens hen, waardevol is voor het publiek. Nieuwswaarden zijn de dingen die mensen interessant vinden:

Zo ingeburgerd dat ze het nieuws voorspelbaar maken
Nieuwswaarden vergemakkelijken het selectiewerk van nieuwsmakers en dragen bij tot de efficiëntie van het journalistenwerk

Stephens (1980) nieuwswaarden:

Prominentie/belangrijkheid:
- hoe meer mensen door gebeurtenis getroffen, hoe belangrijker
- Lichamelijke schade is belangrijker dan stoffelijke schade
- Het ‘menselijke’:
  - Dingen die hun eigen leven niet direct beïnvloeden
  - Conflict/controversie:
    - Conflict en controversie interesseren mensen meer dan harmonie
    - Het ‘ongewone’:
      - Ongewone interesseert ons want het doorbreekt de dagelijkse sleur
      - Het onmiddellijke:
        
        Recente gebeurtenissen
        
        Nabijheid:
        
        Dicht bij huis-nieuws: heeft meer effect op mensen

Nieuwswaarden helpen gatekeepers inhouden te selecteren die het publiek apprecieert.

Andere routines helpen negatieve reacties van het publiek te voorkomen. (objectiviteit)

Vindt zijn oorsprong in praktische organiatievereisten
Minder een geloofspunt van journalisten dan een set procedures die journalisten toepassen om zichzelf te beschermen tegen berispingen van superieuren en van aanvallen van buitenuit.
Procedures schrijven voor dat:
- Men zich moet toeleggen op controleerbare feiten
- Men statements tussen haakjes moet plaatsen
- Men zoveel namen in het verhaal moet betrekken (om persoonlijke visie te elimineren)
- Men bijkomend materiaal moet verzamelen voor het ‘feit’
- Het toekennen van uitspraken aan bronnen is een sleutelelement van het objectiviteitritueel.

Routines voor het structureren van een nieuwsverhaal.

Bekendste journalistieke schrijfstijl: omgekeerde piramide (lead-structure)
- Lead: belangrijkste informatie op beknopte manier (wie?wat?wanneer?waar?waarom?, eventueel: hoe?)
- Body: verschillende elementen verder uitwerken
- Bericht is topzwaar: met belangrijkste, nieuwste, meest algemene informatie bovenaan

Van Ginneken (1996): deze schrijfstijl = de informatie waarvan aangenomen wordt dat ze het belangrijkst is wordt als eerst gegeven, en kleine pakketjes van minder relevante informatie wordt in de volgende Alinea’s gegeven.

Samenvatting als inleiding

Reden: vaak blijft tot op het laatste moment onduidelijk hoeveel plaats er voor een onderwerp kan worden ingeruimd.

Figuur 54

Organisatiegeoriënteerde routines

Welke routines zijn er ontwikkeld om de organisatie zelf te helpen bij het verwerken van informatie?

Meeste routines zijn onderdeel van het nieuwsbedrijf geworden.

Geven mediawerkers duidelijk gedefinieerde en gespecialiseerde rollen en verwachtingen.
Zijn ontstaan om tegemoet te komen aan de noden van het systeem – daarna gestandaardiseerd en geïnstitutionaliseerd.

Nieuwsmedia zijn rationele, complexe organisaties met regelmatige deadlines – moeten systeem ontwikkelen.

Gebeurtenissen moeten herkend worden als nieuwswaardige elementen
Nadien gesorteerd en geclassificeerd

Veel routines zijn ontworpen om om te kunnen gaan met fysische beperkingen waarmee organisatie te kampen heeft

Bv: gatekeeping: aanpassing aan de fysische beperkingen:

= uit het totale aanbod aan nieuwsverhalen, moeten een aantal geselecteerd worden.

Nieuwsmedia veelal vast nieuwsformaat (minimum aantal boodschappen kiezen, die passen binnen dat formaat)
Om constante voorziening van informatie te voorzien:

Routines:

Bureaus op locaties
‘beat’-reporters: die informatie zoeken op een bepaald gebied, bij bepaalde institutie
Bijhouden van nieuwsagenda
- Om werk te kunnen plannen

Brongeoriënteerde routines

Bij het produceren van symbolische inhoud, zijn media sterk afhankelijk van bronnen of voorzieners van ruw materiaal.

Doen mediaroutines ontstaan en oefenen grote invloed uit op media-inhoud.

Allerlei soorten ruw materiaal ter hunner beschikking:

Kunnen zelf naar gebeurtenissen gaan en observeren
Onderzoek verrichten in bibliotheken
Opiniepeilingen organiseren
Steunen in praktijk vaak op bronnen

Sigal (1973): indeling informatiekanalen voor een journalist:

Veel gebruikte routinekanalen
- Officiële handelingen (bv: processen)
- Persberichten
- Persconferenties
- Niet-spontane gebeurtenissen (bv: toespraken)
- Minder gebruikte ‘informele kanalen’:
  - Informele briefings
  - Lekken
  - Niet-gouvernementele handelingen (bv: vakbondsbijeenkomsten)
  - Verslagen van andere nieuwsorganisaties
  - Zelden gebruikte ‘ondernemingskanalen’:
    - Interviews die op initiatief van de journalist worden afgenomen
    - Spontane gebeurtenissen waarbij journalist ooggetuige is
    - Onafhankelijk onderzoek
    - Eigen analyses en conclusies van de reporter

Journalisten maken veelvuldig gebruik van routinekanalen omdat:

Laat hen toe werk te plannen
Vergemakkelijkt de job
Het komt de objectiviteit ten goede

Voor overheden en bedrijven is het interessant informatie ter beschikking te stellen van de pers

Vasterman en Aerden (1995): komen tot gelijkaardige indeling

Vermelden 2 soorten waarop journalist kan steunen:

Professionele bronnen:

Mensen, die op basis van hun functie – in de politiek of in het bedrijfsleven- beroepsmatig met de pers te maken hebben
Zoeken vaak actief toegang tot pers en worden vaak door pers benaderd
Frequente contacten : ontwikkelen hechte band met pers
Beschikken over nodige knowhow en hebben soms mediatrainig gevolgd.
Namen en telefoonnummers zijn bekend
Beschikbaarheid voor pers is tamelijk groot
Evenals geschiktheid om betrouwbare, nieuwswaardige informatie te verschaffen

Bv: politici, woordvoerders van partijen, deskundigen

Niet-professionele bronnen:

Alle andere categorieën bronnen
Mensen die niet beroepsmatig met de pers te maken hebben (‘gewone’ mensen)
Beschrijven diverse vormen van informatieverzameling

Indeling gebaseerd op onderscheid tussen primaire en secundaire informatie, tussen observatie, communicatie en documentatie)

Vooral professionele bronnen komen vaak voor in het nieuws.

Redenen:

Productiviteit (permanente stroom van feiten en meningen)
Betrouwbaarheid
Aanbod van kant-en-klaar nieuws
Sociale en geografische nabijheid

Invloeden op het niveau van de organisatie

Organigram van de mediaorganisaties: visualiseert 4 belangrijke vragen:

Wat zijn de organisationele rollen?
- Wie wat doet
- Het aantal en type rollen in het organigram toont aan hoe gespecialiseerd en gedifferentieerd de jobs in die mediaorganisatie zijn.
- Hoe is de organisatie gestructureerd?
  - Verbindingen tussen functies
  - Wat is het beleid en hoe wordt het geïmplementeerd?
  - De lijnen in het organigram indiceren wie wie antwoordt.
  - Hoe wordt het beleid opgelegd?
  - Hoe wordt autoriteit uitgeoefend?
  - In elk van de vragen zit impliciet nog een volgende vraag verborgen: hoe beïnvloeden organisationele factoren de media-inhoud?

Organisaties en hun doelstellingen

Mediaorganisatie = een sociale, formele, gewoonlijk economische entiteit die mediaprofessionals te werk stelt om media-inhoud te produceren.

Organisatie:

Heeft strikte grenzen (gemakkelijk zeggen wie lid is en wie niet)
Is doelgericht
Bestaat uit independente delen
Is bureaucratisch gestructureerd
Leden oefenen gespecialiseerde functies uit in gestandaardiseerde rollen
Concurreren met andere organisaties voor middelen

Primaire doelstelling = winst maken

Andere doelstellingen:

Produceren van een kwaliteitsproducten
Het dienen van het publiek
Krijgen van professionele ervaring
Slechts uitzonderlijk is economisch doel een secundair doel

Aantal factoren versterken de economische ingesteldheid.

In handen van aandeelhouders -> druk op managers

Streven naar winst legt heel wat beperkingen en verplichtingen op aan mediawerkers.

Moet inhoud produceren die voldoet aan de eisen van het publiek en adverteerders en moeten anderzijds productiekosten zo laag mogelijk houden.

De organisatie: rollen en structuur

Om de doelstellingen te vervullen, moet de organisatie rollen toewijzen en een structuur ontwikkelen.

Rollen op 3 niveaus:

Laagste niveau:
- Verzamelen van het ruwe materiaal en het geven van vorm

Bv: schrijvers, reporters en de creatieve staf

Middenniveau:
- Coördineren van het proces en verzorgen van de communicatie russen top- en benedenlaag

Bv: redacteurs en producenten

Topniveau:
- Bepalen van het beleid van de organisatie
- Nemen van belangrijke personeelsbeslissingen
- Behartigen van commerciële en politieke belangen van de firma
- Verdedigen van werknemers van de organisatie tegen drukkingen van buitenaf

Bv: eigenaarbaas, manager, beheerraad,…

Mediaorganisatie is niet alleen verticaal (in niveaus), maar ook horizontaal opgedeeld. Naast het departement met de mediaprofessionals is er ook het departement met technisch personeel en het departement met commercieel personeel.

Het dagbladbedrijf

Dagbladbedrijven verschillen qua omvang en organisatie, maar de basisstructuur blijft meestal hetzelfde.

3 grote departementen:

Business
Mechanical
Editorial

Lijnen tonen dat uiteindelijke autoriteit en wettelijke verantwoordelijkheid bij uitgever ligt.

Redactie is opgedeeld in verschillende deelredacties.

Ook ‘beat’systeem.

Nieuwsorganisaties hebben om de nieuwsverzameling te bevorderen en te structureren, routine ontwikkeld om hun journalisten/reporters uit te sturen voor informatie over bepaald ontwerp of over bepaald geografisch gebied.

= Tuchman (1978): ‘news net’

Dit net produceert dagelijks berichten voor de nieuwsorganisatie, geschreven door reporters die zich op bepaalde locaties bevinden.

Net verondersteld dat lezers geïnteresseerd zijn in:

Gebeurtenissen op specifieke plaatsen
Activiteiten van bepaalde organisaties
Specifieke topics

Figuur 55

Het televisiestation

Televisiestations en dagbladbedrijven vertonen organisationeel vlak heel wat verschillen:

Bij televisie is nieuws slechts klein onderdeel van de ganse door de organisatie geproduceerde media-inhoud
Televisie heeft meer functies op gelijk niveau
Indeling van het nieuwspersoneel
- Dagblagen: ‘beat’-systeem (aanmoedigen specialisatie)
- Tv-reporters: generalisten
  - Moeten verslag uitbrengen van om het even welke gebeurtenis/situatie

Maar ook gelijkenissen:

Beiden produceren product dat dat bestemd is voor publieke consumptie
Beiden hebben ‘sales en business’, ‘technical’ en ‘editoral’ departement

Figuur 56

Invloed van de organisatiestructuur op de media-inhoud

Conflict:

Zijn horizontaal en verticaal ingebouwd in het systeem van de mediaorganisatie.
Reporters zijn georganiseerd naar hun bronnen (komen er frequent mee in contact)
- In conflict met redacteurs (meer gericht op publiek en naar doelstellingen van organisatie)
- Verticaal conflict
- Conflicten tussen verschillende afdelingen (deelredacties vechten voor de schaarse middelen en eisen voor hun verhalen
- Conflicten tussen verschillende departementen

Volgend traditionele visie is nieuwsdepartement een autonoom deel

Om verdere daling cijfers te voorkomen, wordt er zichtbaar druk uitgeoefend
Horizontaal conflict

Opmaak van de eerste krantenpagina:

Organisationele elementen kunnen nieuwsinhoud beïnvloeden:

Redactievergaderingen (iedere redacteur pleit voor zijn redactie op voorpagina)

Sigal (1973): uit dit bureaucratisch conflict ontstaat een frontpaginapatroon dat, over de tijd heen, het aantal berichten afkomstig van verschillende deelredacties, balanceert, ongeacht wat er in de wereld gebeurt.

Journalistieke autonomie wordt bedreigd:

Druk (zie boven)
Toenemende complexiteit van de mediaorganisatiestructuur
- Meer hiërarchische, bureaucratische structuur tussen mediawerkers en topmanagement

Hoe groter afstand – hoe minder gevoelig top zal zijn voor professionele bekommernissen van journalisten

Meer interconnecties tussen topniveaus binnen organisatie en instituten buiten organisatie
Hoe groter en complexer het bedrijf, hoe waarschijnlijker dat organisatiefactoren belangrijker zijn dan individuele factoren en mediaroutines

Controle: hoe wordt macht uitgeoefend?

Controle = essentieel gegeven (gezien de conflicten die inherent aanwezig zijn)

Meestal dmv beloningssysteem
- Goed: salarisvehorging
- Slecht: gedegradeerd, ontslagen

Weinig openlijke conflicten over nieuwsverhalen

Uitgevers oefenen zelden directe macht uit
- Ipd: grenzen en richtlijnen ontwikkelen

Journalisten leren deze ongeschreven wetten door ervaring

Controle is zelfcontrole

Breed: ‘social control in de Newsroom’

Onderscheiden manieren waarop een nieuweling op redactie wordt gesocialiseerd:

Imitatie en afkijken van andermans gedrag
Bijwonen van dagelijkse redactieoverleg
Goed lezen van de eigen krant
Het overnemen en bediscussiëren van schriftelijke correcties in stukken
Aanhoren van reprimandes, kritiek, opmerkingen
Het bedrijfsinterne roddelcircuit
Vrijwel iedereen doet het volgens deze regels
Inwerkperiode : ‘learning by doing’

Redenen van journalisten om zich te conformeren aan het beleid van de werkgever en de redactiecultuur:

Vermijden van conflicten met autoriteiten binnen de nieuwsorganisatie en de mogelijke negatieve sancties
Gevoelend van verplichting en waardering voor superieuren
Mobiliteitsaspiraties

Drukkingen van buitenuit

Economische drukkingen

Nieuwsorganisaties behoren vaak tot commerciële ondernemingen:

Nood om winstgevend te zijn, oefent druk uit op activiteiten

Dagbladen en vooral tv: reclame = belangrijkste bron van inkomsten

Adverteerders eisen invloed op de nieuwsinhoud

Moet afgestemd zijn op het doelpubliek
Mag niet botsen met belangen van de adverteerders

Fink (1989): bepaalde dagbladen hebben ‘hoge inkomens lezers’ gecultiveerd door hun nieuwsinhoud bewust voor hen te structureren.

Cantor en Jones (1983): tijdschrift met arbeidersklasse-doelpubliek publiceert andere fictie dan tijdschrift dat gericht is naar middenklasse.

Adverteerders deinzen er niet voor terug hun financiële macht te gebruiken tegen ‘onrechtvaardige behandeling door het nieuwssegment van de media’

Niet alle media in private handen:

Velen behoren tot publieke sector, gesubsidieerd en gereguleerd door de staat

Technologische drukkingen

Media-inhoud kan beïnvloedt worden door adoptie van nieuwe technologieën:

Film-video, satellietverbindingen, nieuwe grafische technieken
Hebben gezicht van het televisienieuws danig verandert
- Minder fouten op spelling, zinsconstructie en typografie
- Technologie heeft gestandaardiseerde nationale editie mogelijk gemaakt.

Porteman: Laatste tijd verschijnen van veel literatuur oiv het internet op journalistieke werk en op geproduceerde media-inhouden.

Eerste groep veranderingen = computers assisted reporting (= toenemend belang

van internet als journalistiek hulpmiddel)

consequenties internet:

Informatieverzameling kan meer en meer vanuit de werkplek geregeld worden
Verschuiving van verslaggeving naar redactie versnelt
Belang van informatiemanagement neemt toe
- Selecteren, beoordelen en bewerken wordt wezenlijker
- Internetinformatie is moeilijk op betrouwbaarheid te controleren
- Werken met online media vergt toenemende technische vaardigheid

Internet kan niet enkel gebruikt worden als hulpmiddel – er ontstaan zelf ook nieuwe nieuwskanalen met eigen karakter en specifieke eigenschappen

Politieke en sociale drukkingen

Westen: vrijheid van de pers is heilige waarde van de democratie.

Drukvrijheid is bescherming van individu tegen excessen van de regering
Komt ganse samenleving ten goede

Journalisten vormen ‘4^de macht’ met functie: op zoek gaan naar corruptie en opkomen voor rechten van de gewone mens.

Hoe geldig is claim dat media in westen onafhankelijke kracht zijn?

Precieze relatie tussen staat en media variëren naargelang plaats en tijd
Vrijheid van de pers is in belangrijke mate mythe.
- Media privaat eigendom: controle uitgeoefend via wetten
- Media ‘publiek’: regering oefent controle uit via financiering

John Merrill (1988): rangschikte verschillende geografische gebieden naargelang neiging om pers te controleren

Staat heeft rechtstreekse invloed op berichtgeving:

Via meer algemene wetten die objectieve, neutrale, professionele berichtgeving eisen
In noodsituaties directe invloed uitoefenen
Via bestaan van zogenaamde ‘staatsgeheimen’ en zwijgplicht
Via regelingen die de verslaggeving over rechtszaken bepalen
Via wetgeving omtrent ‘smaad en eerroof’, die de vrije meningsuiting inperkt
Enz

Naast officiële staatsdruk ook invloeden vanuit breed gamma van min of meer informele, georganiseerde belangengroepen

Religieuze, politiekeen beroepslichamen hebben vaak klachten
- Mbt moraliteit, gepercipieerde politieke vertekeningen of representatie van minderheden.
  - Bv druk uitoefenen om positief te zijn tegenover minderheden en om meer rekening te houden met de noden van ‘kwetsbare’ groepen.
  - Media gaat gewoonlijk voorzichtig om met zulke drukkingen en proberen autonomie te verdedigen

Drukkingen afkomstig van het publiek

Publiek heeft invloed op de media-inhoud.

Publiekgeoriënteerde mediaroutines
Doelgroep van het medium

Publiek is volgens conventionele wijsheid de belangrijkste omgevingsfactor voor de mediaorganisatie:

Toch: mediaprofessionals hebben erg vaag beeld van hun publiek
- Arrogantie tegenover het ‘incompetente’ volk

Vasterman en Aerden (1995): vanuit journalistiek zijn er lang tijd serieuze pogingen ondernomen om het publiek beter in beeld te krijgen.

Oorzaken:
- Het feit dat journalisten de teugels liefst zelf in handen houden
- Het feit dat stereotypering van het publiek past in werkroutine en zorgt voor bescherming tegen mogelijke kritiek van buitenaf
- Het feit dat publiek meer informatie nodig heeft dan het denkt te willen
- Het gegeven dat journalistieke ‘publieksvertegenwoordigers’ steeds minder deel uitmaken van het publiek dat ze vertegenwoordigen

Ferguson (1983): mediamensen hebben wel een sterk positieve attitude tegenover hun abstract publiek.

Toonde aan dat redacteurs van vrouwenbladen zich sterk verantwoordelijk voelen voor hun publiek.

Het algemene kader waarbinnen de mediaorganisaties opereren: culturele/ ideologische invloeden

Media zijn ingebed in bepaalde cultuur en reflecteren de ideologie die daarin aanwezig is.

Westen: het geloof in de waar de van het kapitalistische economische systeem, private eigendom, nastreven van winsten en vrije markten.
Verbonden met protestantse ethiek: waarde van individuele prestaties
Ideologie = liberale democratie

De media bakenen lijnen van een cultuur af

Zienswijzen, gedragingen en waarden zien als ‘aanvaardbaar’ of ‘illegitiem’
Media zijn er begaan met verslaggeving over deviant gedrag

Lees meer...

Massacommunicatie: de mediaorganisatie

Gepubliceerd in Marketing
Reageer als eerste!
maandag, 03 februari 2014 17:21

Massacommunicatie wordt vaak geassocieerd met ‘klassieke’ massamedia

Ontstaan tijdens 19^deeeuw (industrialisering)
- Dagbladen, radio, televisie,…

Kenmerken van massamedia:

Institutionele zender (complexe mediaorganisatie met commerciële doelstellingen)
- Richt zich tot grote, diverse groep ontvangers
- = openbare communicatie
- Zenders en ontvangers zijn ruimtelijk en temporeel van elkaar gescheiden
- Contact is indirect of gemedieerd
- Weinig mogelijkheden tot feedback

Opkomst van verschillende massamedia gaat samen met ‘morele paniek’: men geloofde dat commerciële logica binnen media aanleiding gaf tot programma’s, inhouden,… die de massa aanspraken en dus de “gemiddelde smaak” representeerden.

Werden ook verondersteld negatieve invloed te hebben op het massapubliek

4 belangrijke elementen van massacommunicatie: mediaorganisatie, geproduceerde inhouden, publiek, effecten van media

McQuail (1994): het communicatiewetenschappelijk onderzoek naar mediaorganisatie en omgeving pas gestart in ’60.

Onderzoek reflecteert de graduele interesseverschuiving van wetenschappers:
- Media-effecten -> media-inhoud -> organisationele bronnen en oorzaken media-inhoud

Shoemaker & Reese

Organisatie-interne als organisatie-externe invloeden op ‘media content’
- Organisatie-interne factoren op 3 niveaus:
  - Individueel niveau van de professionele medewerkers
  - Niveau van de mediaroutines
  - Niveau van de organisatie
  - Mediaorganisatie:
    - Bevinden in sociale ruimte met concurrentie en drukkingen
      - Van concurrenten, adverteerders eigenaars, vakbonden, leveranciers
Sociale en politieke invloeden:
- Overheden en andere instituties
Druk door nieuwe technologiën
Druk door het publiek
Elke mediaorganisatie is ingebed in en samenleving, cultuur die het ruimere kader vormt waarbinnen zij functioneert

Figuur 53

Lees meer...

Beperkte effecten-paradigma

Almacht van de mediaparadigma

Almacht van de mediaparadigma

Massacommunicatie: effecten

Totstandkoming van een (TV)-publiek

Publieksonderzoek

Veranderende publieksconcepten

Massacommunicatie: het publiek

Mediagenres

De mediatekst

Meer...

Massacommunicatie: de inhoud

Een Organisationele benadering van de fictieproductie (in casu: de soapproductie)

Een organisationele benadering van de nieuwsproductie

Massacommunicatie: de mediaorganisatie

Advies nodig?

Blog

Diensten

Volg bronso