 groupthink = bij zeer cohesieve, erg aantrekkelijke groepen is het vaak belangrijker zich te schikken naar allerlei groepsnormen of zich te conformeren aan wat een dominante chef zegt, dan een eigen open, constructieve, maar misschien confronterende mening te geven en toe te lichten

Je lokt groepsdenken uit door toe te laten dat
 geïsoleerd van werkelijkheid beslissen
 geleid worden door een sterke charismatische persoonlijkheid waar groepsleden tegenop kijken
 zonder methode werken
 onder hoge druk moeten beslissen
trots zijn om tot het team te behoren

Dan vertonen groepen de neiging om
zwart-wit te gaan denken gevolgen voor zoekproces info
 zich moreel superieur op te stelen - slecht oppervlakkig
 gevoel van onkwetsbaarheid te ontwikkelen info bestuderen
 tegenstander zwaar te onderschatten omdat men hem stereotypeert

 emoties verschillen in intensiteit dan in aard
gevoelens vormen een bron van unieke soort zekerheid
 emoties geven signalen rondom grenzen
 negatieve emoties vormen geen probleem, wel hun duur en chronisch karakter
geaccepteerde negatieve gevoelens oefen een beperkte negatieve kracht uit
 niet-geaccepteerde negatieve gevoelens winnen vaak aan kracht en zoeken een uitweg
 niet-geaccepteerde positieve gevoelens zwakken af en kunnen negatief worden
 geen emotiemanagement zonder goed gevoel van eigenwaarde

5 dimensies:

• Zelfbewustzijn
• Zelfregulering
   hoge interne locus of control
• Motivatie
   hoge intrinsieke motivatie
• Empathie
   heeft te maken met de vaardigheid om de andere, maar ook de context waarin de dingen gebeuren, te begrijpen en met deze informatie betere beslissingen te nemen
• Sociale vaardigheden